1、 2017 届本科毕业论文（设计）论文题目： 90 后知识型员工基本心理需要 与离职倾向的关系研究 学生姓名： 所在学院： 公共管理学院 专 业： 人力资源管理 学 号： 指导教师： 成 绩： 本科毕业论文（设计）原创性及知识产权声明本人郑重声明：所呈交的毕业论文（设计）是本人在导师的指导下取得的成果。对本论文（设计）的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。因本毕业论文（设计）引起的法律结果完全由本人承担。本毕业论文（设计）成果归大学所有。特此声明毕业论文（设计）作者签名：作者专业：作者学号：论文摘要90 后员工的队伍正在不断壮大，90 后即将成为社会的中坚力量。然而根据中国
2、薪酬白皮书的统计，90 后企业员工的离职率却正在困扰着企业的 HR 们。目前学界也有不少聚焦于 90 后知识型员工的离职倾向的研究，包括心理契约与离职倾向、工作价值观与离职倾向、工作满意度与离职倾向之间的关系研究等，但是关于基本心理需要与离职倾向之间的关系研究还暂未有学者提出。本文以 90 后知识型员工为研究对象，聚焦于研究对象的基本心理需要满足程度，探究了基本心理需要与离职倾向之间的相关关系；此外，本研究还运用回归分析探究了基本心理需要对离职倾向的预测性；最后，笔者基于研究结果对企业提出了实质性的管理建议，以期通过提高员工的基本心理需要满足程度来降低其离职倾向，进而降低其离职率。关键词基本心
3、理需要 离职倾向 90 后 知识型员工AbstractAt present, there are many studies focusing on the turnover of post-90s knowledge workers, including psychological contract with turnover tendencies, work values with turnover tendencies and job satisfaction with turnover tendencies, etc. But we can hardly find the study a
4、bout the relationship between basic psychological needs and turnover tendencies.In this paper, we take post-90s knowledge workers as the research object. This research focuses on their satisfaction of the basic psychological needs so as to disclose the relationship between turnover tendencies and ba
5、sic psychological needs. In addition, we also used regression analysis to explore the predictability of basic psychological needs to turnover tendencies. In the end, we put forward some substantive management suggestions to the enterprises which based on the research results. We aim at reducing the
6、turnover tendency and turnover rate by improving the satisfaction of basic psychological needs of the employees.KeywordsBasic psychological needs Turnover tendencyPost-90s Knowledgeable staff目 录一、 引言 .1（一）研究背景及研究意义 .1（二）研究方法和研究思路 .2二、 文献综述 .3（一）离职倾向 .3（二）90 后知识型员工 .4（三）基本心理需要理论 .6（四）文献评述 .8三、 研究假设 .
7、9四、 问卷设计 .10（一）研究对象与抽样 .10（二）测量工具 .10（三）量表信度与效度 .11（四）问卷修改 .16五、 数据分析与讨论 .17（一）描述性统计分析 .17（二）基本心理需要与离职倾向的相关性分析 .18（三）基本心理需要对离职倾向的回归预测分析 .19（四）研究假设的论证 .21六、 结论与展望 .22（一）研究的主要结论 .22（二）研究的主要创新点 .23（三）研究的管理启示 .23（四）研究的局限与展望 .25附录 .27心理需要满足量表 .27离职倾向量表 .28参考文献 .29致谢 .318一、 引言（一） 研究背景及研究意义如今，90 后大量地从学校进入社
8、会，90 后员工的队伍不断扩大。与此同时，该群体的高离职率也困扰着各大企业的 HR 们。根据中国薪酬白皮书的调研数据显示，2012 年 90 后员工离职率达 30.6%，高出平均水平 5%；2013 年 90 后员工的离职率则远高于平均水平的 18.5%。员工的离职不仅增加了企业的经营成本，还会降低企业的运作效率以及企业的凝聚力。因此，准确预测并降低 90后知识型员工的离职倾向，是各大企业不得不重视的问题。目前学界关于离职倾向的研究主要聚焦于心理契约、工作价值观、工作满意度等等方面，其与基本心里需要相关的研究暂未有学者提出。基本心理需要理论是普适性的理论，其应用受环境及个体的影响较小，因而从该
9、视角出发得出的结论具有更好的稳定性。本文探究基本心理需要与离职倾向之间的相关关系，以及基本心里需要满足程度对离职倾向的预测性，可以弥补以往研究的不足，并从自主、胜任、需要三个维度向企业提出实质性的管理建议，例如适当授权、建立完善的培训体系等，以降低 90 后知识型员工的离职率，进而降低企业的运营成本，提升企业的运作效率以及凝聚力。（二） 研究方法和研究思路1. 研究方法(1) 文献研究法首先进行文献研究，一方面是整理前人的研究结果，梳理自己的研究思路；另一方面是学习学习其研究研究方法、如何进行数据分析等；同时，从现有文献资料中收集并挑选适合于本研究的测量量表。通过知网、万方等学术数据库网站进行文献查阅，查找的文献资料涉及到基本心理需要理论、离职倾向的现有研究、心理契约理论与离职倾向的研究、组织承诺与离职倾向的研究、工作满意度与离职倾向的研究、90 后知识型员工的相关研究、因子分析以及回归分析的相关理论介绍。(2) 问卷调查法本研究所用的问卷是现由的成熟心理学量表直接汇总而来，问卷采用问卷星进行网络问卷发放。问卷先由在企业工作的学长学姐填写，再由他们帮忙转发给现有的同事以及在工作的同学填写。2. 研究思路先通过文献研究了解相关研究现状，深入学习相关理论；采用
