1、2017 届本科毕业论文（设计）论文题目：高校学生会绩效管理现状及改进措施以西南财经大学学生会为例 学生姓名： 所在学院： 公共管理学院 专 业： 人力资源管理 学 号： 指导教师： 成 绩： 本科毕业论文（设计）原创性及知识产权声明本人郑重声明：所呈交的毕业论文（设计）是本人在导师的指导下取得的成果。对本论文（设计）的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。因本毕业论文（设计）引起的法律结果完全由本人承担。本毕业论文（设计）成果归大学所有。特此声明毕业论文（设计）作者签名：作者专业：作者学号：年 月 日本科学生毕业论文（设计）开题报告表论文（设计）名称 高校学生会绩效管理现状
2、及改进措施以西南财经大学学生会为例论文（设计）来源 自选论文（设计）类型 B应用研究 导 师学生姓名 学 号 专 业 人力资源管理设计思路与预期成果：学生会相对于高校管理系统中的其他管理职能有其特有的组织属性。学生会是自发的非营利性组织，它没有相对于企业管理中的约束机制和奖励机制，而学生个体的实现目标可能存在着营利性的目的。因此，为学生会量体裁衣制定相应的绩效管理机制，既有利于实现学生会的管理目标，达成高校行政和学生会管理之间的目标统一，也有利于学生个体愿景的实现。本文通过对来自不同层级学生会的不同职位学生干部进行访谈，使论文更贴近实际。期望就西南财经大学学生会进行针对性研究并提出绩效管理改革
3、的解决方案，并着重研究以绩效为标准为学生干部发放福利，并以此促进绩效提升和学生干部自身发展。阶段内容及时间安排：2016 年 11 月 确定选题、编写论文大纲、完成开题报告2016 年 12 月上旬 搜集文献资料，确定访谈提纲2016 年 12 月中下旬 开展访谈，完成论文初稿，交由指导老师审阅2017 年 1 月-3 月 根据指导老师意见完善论文并定稿资料收集计划：2016 年 12 月上旬 搜集文献2016 年 12 月中下旬 开展访谈研究方法：访谈法写作的基本思路等：标题：高校学生会绩效管理现状及改进措施以西南财经大学学生会为例1.引言（研究背景与研究目的）2.文献综述3.研究方法4.研
4、究结果5.总结与讨论6.参考文献指导教师签名： 日期： 年 月 日论文（设计）类型：A理论研究；B应用研究；C软件设计等；论 文 摘 要高校学生会作为服务广大同学和提升学生干部综合能力的平台，在各高校内的重要性日益凸显。然而高校学生会的绩效管理现状却不容乐观，导致学生会运行效率降低、学生干部得不到深层发展。本文以西南财经大学学生会为例，运用访谈法进行调研，对高校学生会绩效管理现状进行了分析。访谈结果表明学生会绩效管理存在着绩效考核制度不完善、执行力度欠缺、对考核结果应用不当等问题。本文最后建议学生会完善绩效考核制度内容、强化绩效考核执行、充分分析应用考核结果以解决高校学生会绩效管理现面临的问题
5、。关 键 词高校学生会 绩效管理 西南财经大学AbstractsAs a platform serving all the schoolmates and helping improve the comprehensive ability of student cadres, the Student Union is of increasingimportance in colleges and universities. However, the current performance management situation of the Student Union is not opti
6、mistic. It reducesthe operating efficiency of the Student Union and prevents the development of student cadres. This paper takes the Student Union of SouthwesternUniversity of Finance and Economics as an example to analyze the current performance management situation of the Student Union in colleges
7、 and universities through the method of interview. The results show that there are some problems in the performance management of the Student Union, such as the imperfect performance appraisal system, the lack of enforcement, the improper application of the results of the appraisal and so on. Inthe
8、last part, this paper suggests that the Student Union in colleges and universities could improve the content of performance appraisal system, strengthen the enforcement of performance appraisal and fully analyze theresults of the appraisal to solve the above-mentioned problems. Key wordsStudent Unio
9、n Performance Management Southwestern University of Finance and Economics1目 录引言 .1一、文献综述 .2（一）绩效管理理论 .2（二）学生会绩效管理现状 .2（三）学生会绩效管理对策 .4二、研究方法 .5（一）访谈对象与过程 .5（二）访谈问题 .6三、研究结果 .7（一）学生会绩效管理现状 .7（二）学生会绩效管理存在的问题 .8（三）改进措施 .10四、总结与讨论 .12附录 .13关于高校学生会绩效管理问题的访谈提纲 .13参考文献 .14致谢 .151引言学生会作为最具代表性的高校学生组织，在大学校园中受到
10、越来越高的重视。不仅因为其自身具备很强的职能性、服务性，更是因为学生会已成为培养核心学生骨干和优秀社会主义事业接班人的重要渠道。可是，目前大多数高校学生会组织内部缺乏成熟的绩效管理体制，各部门仅按要求完成事务性工作，忽视了对部门工作的绩效目标制定、对学生干部的绩效考核、对绩效考核结果的应用。长此以往，必然会降低学生干部的工作热情，降低学生会的凝聚力和工作效率。学生会相对于高校其他部门、组织有其特殊的组织属性。学生会是由学校指导、学生自主参与的自发性非营利组织，并承担着相当一部分面向广大同学的服务职能。同时，它缺少类似于学校其他部门中的约束机制和奖励机制，而学生个体的实现目标可能存在着营利性的目
11、的。因此，根据学生会的特性制定相应的绩效管理机制，既有利于实现学生会的管理目标，促使学生会高效履行职能，达成高校行政和学生会管理之间的目标统一，也有利于学生个体期望的实现。本文通过访谈的方式了解当前高校学生会的绩效管理现状。通过对来自校级和学院级别学生会不同部门职位的同学的访谈，发现现有高校学生会绩效管理措施中的不足，从而提出改进措施，提高高校学生会绩效管理水平。2一、文献综述（一）绩效管理理论绩效（performance）即成绩和效果，指企业在能够达到既定目的的前提下，使组织日常运行中所有的生产、运营活动以尽可能低的成本，获得尽可能高的收益。绩效可以从“整体”和“个体”两个层面去分析，即整体
12、绩效和个体绩效。王建强（2012）认为，整体绩效是总体力量以合力的方式呈现，而个体绩效是将总体力量分散到组织不同层面中发挥的作用。个体绩效的达成能够促进整体绩效的实现，个体绩效的好坏影响整体绩效的水平；整体绩效是个体绩效的目标，同时影响个体绩效的方向和发展。绩效管理（performance management）是指企业采取管理行为对计划实施的过程进行有效控制，做到低资源浪费，高目标达成。绩效管理是管理者通过使用一定的制度和方法使组织和个人实现价值，保证组织和个人的工作成果与管理者预设的目标一致。科学、客观、公平的绩效管理方法是提高工作小笼包和工作积极性的有效手段。付亚和，许玉林（2003）
13、、顾琴轩（2006） 、王怀明（2004）均认为绩效是组织目标与个人愿景的沟通与统一，最终实现组织和个人的发展。（二）学生会绩效管理现状国内高校学生会绩效管理工作在近年来得到了有效地重视，在各大高校也在陆续开展，但水平参差不齐，管理工作相对落后，没有较为完善和系统的指导以及实施细则。张爱苗，胡泊（2006）认3为，目前我国高校学生会绩效管理水平还处于初级阶段，绩效管理制度不完善、缺乏后续沟通、考核结果反馈过程缓慢等问题都是现阶段显露的问题。以往研究发现，大部分学生会指导老师和学生干部对绩效管理工作的认识存在误区。杜秋平，陈融融，吴凯华（2013）认为，规则制定者仅仅用绩效考核的方法来进行绩效管
14、理，只对成员的工作成绩、工作能力和日常出勤进行考核从而得出绩效排名。事实上，绩效管理包含事前计划、事中管理和事后考核及反馈三个方面，绩效考核只是绩效管理的一个组成部分。王建强（2012）持有相同观点，认为我国高校学生会绩效管理工作过于重视绩效考核，忽视了绩效管理的其他内容。在高校学生会绩效指标制定过程中，存在随意性强和缺乏针对性的问题。杜秋平，陈融融，吴凯华（2013）发现，在学生会中，绩效指标一般由指导老师和部长级学生直接制定，缺少底层干事参与。对不同职位、不同部门采取相同绩效指标。在绩效考核过程中也存在着缺乏可量化指标、以主观标准进行评价的问题。李少波、李文扬、刘兰雕、赵涛（2010）认为
15、，很多高校学生会在高校学生组织的绩效考评局限于指导老师和部长级成员的主观个人印象，很难与成员的日常工作表现挂钩，具有很强的随意性和主观性。同时，也有研究者指出，高校学生会绩效考核结果得不到有效利用，导致没有形成良性循环。杜秋平，陈融融，吴凯华（2013）认为，目前大部分高校学生会仅将绩效考核结果用于评选先进个人，4而忽视了考核结果所反映的信息，没有以此形成对成员的反馈，忽视了对成员的培训和开发。（三）学生会绩效管理对策正确的绩效管理目标是绩效管理制度得以推行的前提。何平（2012）认为，学生干部绩效目标的制定应与组织发展目标相一致。目标的设定应多方协定，实现个人发展与组织目标的协调。建立科学的
16、绩效管理制度。胡兴晔（2011）认为，提高学生会绩效应该从个体行为基础和群体行为基础两方面进行考虑。曾敏君，熊锦旺，林晓燕，谢春珍，曾晓璇（2014）认为，需要采用适合的方法降低主观因素对成员绩效评定的影响，例如 360 度绩效考核法，即从组织成员内的多方面获取评价信息。绩效管理是一个多步骤循环过程，不能仅重视考核过程而忽略考核结果，因此要重视绩效反馈。何平（2012）认为，对学生干部进行绩效考核结果反馈，不仅可以帮助其加强自我认知，也能使学生工作管理者有针对性的对其进行辅导，帮助其明确发展方向，同时增强学生干部的责任感和组织归属感。曾敏君，熊锦旺，林晓燕，谢春珍，曾晓璇（2014）认为，应注意绩效反馈的方法。学生一般对负面的绩效反馈抱有消极心理，因此应采用适当的沟通方法，对成员进行激励和指正。
