1、2017 届本科毕业论文（设计）论文题目:基于胜任力的大学生支教志愿者培训优化学生姓名： 所在学院： 公共管理学院 专 业： 人力资源管理 学 号： 指导教师： 成 绩： 本科毕业论文（设计）原创性及知识产权声明本人郑重声明：所呈交的毕业论文（设计）是本人在导师的指导下取得的成果。对本论文（设计）的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。因本毕业论文（设计）引起的法律结果完全由本人承担。本毕业论文（设计）成果归大学所有。特此声明毕业论文（设计）作者签名：作者专业：人力资源管理作者学号：本科学生毕业论文（设计）开题报告表论文（设计）名称基于胜任力的大学生支教志愿者培训优化论文（设
2、计）来源自选 论文（设计）类型 B 导 师学生姓名 学 号 专 业 人力资源管理一、选题目的及意义近年来，大学生支教逐渐成为热门活动，一般由学生社团或公益组织牵头建立志愿服务平台，其中较为流行的是短期支教项目，但很多志愿者对公益平台不了解，缺乏支教能力，活动开展困难。所以，应抓好支教之前的培训相关工作，通过培训增强志愿者公益服务意识，使其具备相应的支教能力。此篇论文以支教志愿者胜任力素质为工具，进行培训优化。二、研究思路本文将基于培训相关理论及以往研究的基础，结合支教培训实例细化培训中的问题，最终针对问题，从胜任力的角度进行培训优化。三、预期成果形式论文四、任务完成的阶段内容及时间安排2016
3、 年 10 月 23 日-2016 年 10 月 31 日 文献资料收集、专著阅读；2016 年 11 月 1 日-2016 年 11 月 30 日 开题报告、论文提纲、文献综述；2016 年 11 月 30 日-2016 年 12 月 30 日 完成毕业论文一稿；2017 年 3 月 11 日-2017 年 3 月 20 日 修改毕业论文一稿；2017 年 3 月 20 日-2017 年 3 月 30 日 完成毕业论文定稿。五、资料收集计划理论资料收集：结合馆藏文献资料、学术研究网站的电子文献； 调查数据收集：通过前期实践收集的大学生支教培训资料。六、完成论文（设计）所具备的条件因素专业知识
4、：人力资源管理专业培训与开发模块的专业知识，利用网络搜索收集信息的能力；实践经验：参与 YH 公益组织寒假支教培训，整合培训期间搜集的相关资料，结合网上大学生支教培训的相关培训实施方案。七、写作的基本思路a) 研究背景、研究内容与研究方法b) 大学生短期支教志愿者培训理论研究c) YH 公益组织支教培训案例问题分析d) 胜任力视角下的大学生志愿者培训优化e) 研究结论指导教师签名： 日期：2016 年 11 月 30 日论文（设计）类型：A理论研究；B应用研究；C软件设计等；论 文 摘 要近年来，大学生支教逐渐成为热门活动，一般由学生社团或公益组织牵头建立志愿服务平台，其中较为流行的是短期支教
5、项目，因为其时间短，灵活性强，受到越来越多大学生的关注。但很多志愿者对公益平台不了解，缺乏支教能力，活动开展困难。所以，应抓好支教开展之前的培训相关工作。本文依据成都 X 高校公益组织开展的支教培训课程案例，细化培训中的问题，针对培训实施中出现的问题，从胜任力的角度利用培训相关工具进行培训优化。以往针对培训的研究大多基于培训本身给予过程优化设计，依照职位分析，设计培训课程。此次研究的创新点在于对支教志愿者胜任力素质的分析，使培训目的更明确，培训效果更为突出。确定优秀绩效和一般绩效之间的差距，以此提出培训需求，立足胜任力素质，设计和实施培训过程。关 键 词志愿者培训 胜任力 培训优化方案Abst
6、ractIn recent years, more and more student associations, public welfare organizations have launched short-term volunteer service projects. But service consciousness of volunteer is not strong, the act does not reach the designated position.In view of the problems arising from the implementation of t
7、raining, from the Angle of competency, we use the training related tools to optimize training and implementation plan.Most of previous studies of training for process optimization design based on the training itself, and the training courses were designed according to the job analysis. The innovatio
8、n of this research is to analyze the quality of competency, give the gap between excellent performance and general performance, put forward the training needs, based on the quality of competency, so that the purpose of training more clear, training effect is more prominent.KeywordVolunteer training
9、Competency quality Training optimization scheme目 录引言 .1一、大学生短期支教志愿者培训理论研究 .2（一）核心概念 .2（二）支教志愿者培训理论研究综述 .4二、YH 公益组织支教培训现状剖析 .6（一）培训概况 .6（二）YH 公益组织支教培训存在的问题 .9（三）胜任力模型在培训案例中的适用性及意义 .11三、胜任力视角下的大学生志愿者培训优化 .12（一）基于胜任力的培训思路转变 .12(二)实际胜任力 水平评估与培训需求分析 .14（三）基于胜任力的培训计划制定与实施 .17（四）基于胜任力的培训效果评估 .19四、结论 .21参考
10、文献 .22致谢 .241引言近年来国家一直讲扶持西部，注重对贫困地区教育帮扶，支教活动成为教育跨地区输出的主要形式。但目前很多志愿者服务意识不强，对支教没有清晰的认知，支教前期培训支持不够，以本科生为主体的支教团队社会实践经验尚浅，无法适应从学生到老师的角色转变。本篇将依据胜任力研究分析志愿者所应具备的素质，进行培训优化。本文引用成都 X 高校 YH 公益组织开展的支教培训课程实例。只有支教培训形成严密的体系，才能更好为后续支教的开展提供有益的帮助。本文将聚焦志愿者胜任力素质，尝试利用培训相关工具对志愿者培训优化，同时拟解决以下几个相关问题：第一，支教志愿者具备的基本胜任素质及能力有哪些？第
11、二，基于胜任力的支教志愿者培训思路如何转变？第三，如何利用胜任力界定培训需求？第四，基于胜任力的支教志愿者课程设计和培训方法选择？第五，支教培训后期结果转化及有效性评估的操作方法？2图 1 论文研究思路本文将基于培训相关理论及研究的基础上，结合支教培训实例细化培训中的问题，最终针对培训实例中出现的问题，从胜任力的角度进行培训优化。研究主要采用文献研究法，案例分析法。笔者亲自参与支教培训课程，观察其他培训者在培训中的行为及记录他人口述培训体验等渠道收集相关资料，辅以文献法进行研究得出结论。基于胜任力培训优化提升胜任力素质支教培训案例培训理论及研究支撑3一、大学生短期支教志愿者培训理论研究（一）核
12、心概念1.胜任力图 2 洋葱模型胜任力涵盖完成支教任务，支教志愿者所需的所有核心素质能力，通过洋葱模型，我们可以看到由表及里，越是深层次的能力，越不易被后天培养，其培训成本很高。表层的知识和技能能力容易通过志愿者培训获得。2.短期支教志愿者短期支教特点是服务时间短，多为两三周至一个月，服务时间灵活，志愿者根据自身时间安排选择寒暑假时期进行支教。志愿者的筛选也相对简单，对知识能力的要求不会太高。志愿者投入在支教中的时间精力不会太多。支教志愿者无薪资上的补贴，通常通过自发组织的募捐活动，众筹网，点赞网等平台获得物资上的支持。技能 知识 Skill Knowledge（易于培养评价）自我形象 sel
13、f-image态度 Attitude 价值观 Value（难以评价及后天习得）个性动机 Traits/Motives43.支教能力1支教能力指志愿者能够胜任支教任务所必须具备的个人能力，具体可包括为公益服务理念，教学能力及个人素质。志愿者在挑选过程中，尽可能选择师范相关专业或曾有过公益服务经历的高个体素质的高校学生。支教志愿者在筛选出，之后培训将重点以提升志愿者的综合素质和支教能力来展开，培训一般包括团建，支教知识，教学实践，安防急救，历届队员座谈等，使支教志愿者尽快进入角色。（二）支教志愿者培训理论研究综述基于胜任力对志愿者培训的研究较少。以下将分支教志愿者动机及心理状态研究，支教志愿者培训
14、模式研究，支教志愿者激励及管理研究三类来做说明。1. 支教志愿者动机及心理状态研究志愿者参与动机不一致，在整个支教环节中参与程度，投入精力不同。态度不端正的大学生前期准备工作不够，忽视支教对支教学校的影响，难有很好的教学效果，容易因畏难心理而放弃。刘晓宇在对西部支教的志愿者的动机研究中发现， 2对于未来愿意从事教师相关职业的大学生，如果能有参与过支教的实践经历，对其自身求职而言，十分有竞争优势。因为不仅教师在社会中具有高认可度，1 袁亚婕.大学生短期支教志愿者培训设计D.上海师范大学，硕士论文，2013：6.2 刘晓宇.“西部支教行动”的践行与思考D .中央民族大学，硕士论文，2013：31.
