精选优质文档-倾情为你奉上领导者的沟通与协调艺术一、沟通是有效做好领导工作的重要途径“沟通”是因时、因地、因人制宜的待人处事的艺术，是抓住解决问题最佳方案和转机的一种本领，是迅速适应人、事环境并使自己处于主动地位、能进能退、保持体面的一种学问。“沟通”得当不仅表现在仪态的适度和大方，也表现在内在的心理容量和文化教养。有人认为：“沟通是职业上的道具，是待人处事的度量衡”。沟通的方式主要有以下几种：下行沟通。即上级机关按隶属关系向下级机关传递信息，以便上下互相了解。把上级机关或该机关首长的关心情感向下传递，增强行政组织的团队精神。上行沟通。即下级机关按隶属关系向上级机关传递信息。做到两点：第一、如实反映情况，第二，适时沟通。上行沟通也包括下级对上级的必要而正常的慰问与关心。横向沟通。即同级组织或同事之间传递信息，沟通感情，理顺关系。旨在协调左右关系，争取理解、合作与支持。前后沟通。即行政职务的前任和继任者之间的传递信息与相互交流。提倡相互尊重、互相关心、互相帮助、共同提高的态度。内外沟通。即特定组织同外部公众之间传递信息、联络感情的活动，目的在于消除
