1、2017 届本科毕业论文（设计）论文题目：中小企业员工培训现状与分析以四川省 WJ 茶业有限公司为例 学生姓名： 所在学院： 公共管理学院 专 业： 人力资源管理 学 号： 指导教师： 成 绩： 本科毕业论文（设计）原创性及知识产权声明本人郑重声明：所呈交的毕业论文（设计）是本人在导师的指导下取得的成果。对本论文（设计）的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。因本毕业论文（设计）引起的法律结果完全由本人承担。本毕业论文（设计）成果归大学所有。特此声明毕业论文（设计）作者签名：作者专业：作者学号：本科学生毕业论文（设计）开题报告表论文（设计）名称 中小企业员工培训现状与分析以四
2、川省 WJ 茶业有限公司为例论文（设计）来源 其他论文（设计）类型 研究型 导 师学生姓名 学 号 专 业 人力资源管理一、 选题依据及意义中小企业已经成为推进经济社会可持续发展、促进市场繁荣的重要力量。许多企业把开展员工培训作为实现企业发展，员工素质提高，企业核心竞争力提升的重要手段，但大多数中小企业对培训工作重视不足，培训大多处于流于形式。因此对中小型企业员工培训的有效性进行研究，以充分发挥培训作用，开发企业人力资源，助推企业持续稳定发展具有重要意义。二、论文写作计划及时间安排时间 安排2016 年 11 月 30 日前 搜集相关资料，完成论文的选题以及开题报告、文献综述的撰写。2016
3、年 12 月 30 日前导师进行批阅、修改，保证研究方案的合理性和可行性，并进一步确立主要研究内容，完成毕业论文初稿。2017 年 03 月 30 日前 结合研究内容进一步开展调查研究，完善论文并定稿上交。三、完成论文的条件和优势许多中小企业的员工培训体制不够健全、方法不当等原因导致培训的总体质量不高，收效不佳，因此员工培训是中小企业突破发展瓶颈的关键之一，这也就为本文的撰写提供更多事实例证和调查空间，使得本文的研究更有意义和价值。另外当前关于“企业员工培训现状与对策”的研究在国内外都较为广泛，这有利于收集到大量相关的文献资料、调查数据作为写作参考。四、写作的基本思路与方案本文将在了解了四川省
4、 WJ 茶业有限公司员工培训现状的基础上，从提出问题、分析问题，到最后解决问题，研究当前该公司员工培训存在问题的原因，并结合对一些先进的中小企业培训模式的分析，深入探讨该企业员工培训的未来发展方向。本文拟由三部分组成。第一部分，主要对中小企业员工培训的相关概念进行界定；第二部分，主要阐述 WJ 公司员工培训的现状（包括已有模式和存在的问题等），并结合调研情况分析原因；第三部分，针对这些存在的问题提出有效的改善措施。五、目标要求本文主要以四川省 WJ 茶业有限公司为研究对象，探讨其在员工培训方面的现状，系统地定位培训在企业管理中的位置，构建员工培训的和谐环境，完善员工培训体系和有效抑制培训风险，
5、对中小企业员工培训具有一定的借鉴和指导作用。指导教师签名： 日期：2016 年 11 月 30 日论 文 摘 要近年来，人才资本质量的高低成为决定企业竞争实力的关键因素。许多企业开始通过员工培训的手段来提升已有人力资本的质量。然而在我国，绝大多数中小企业却对此漠不关心，进而导致企业的人力资本素质低下，无法形成超额竞争优势的格局，使企业在动荡的市场环境中处于危险的境地。本文通过对四川省 WJ 茶业有限公司员工培训进行调研，发现该员工培训体系具有不规范、不全面等特点，并针对此现象提出了解决思路与对策。 关键词：员工培训；培训体系；需求分析；培训效果ABSTRACTIn recent years,
6、the quality of human capital becomes the key factor of enterprises competitive power. Lots of companies begin to improve the existing quality of human capital by employee training. But in China, there are vast majority of small and medium-sized enterprises that are indifferent about employees traini
7、ng. That leads to the low quality of human capital and these companies lose their strengths in fierce competitions, faced with big risks. This thesis will show you the results of my research of employee training in Sichuan Province WJ Tea Industry Company, whose staff training system is not standard
8、 and perfect. And there are some solutions proposed to deal with WJs problems in employee training.Key Words: Staff training; System; Demand analysis; Training effect目录一、绪论 .1（一）选题背景与意义 .1（二）研究方法 .2（三）中小企业的界定 .2（四）国内对员工培训的研究 .2二、WJ 公司员工培训现状与存在的问题 .3（一）WJ 公司概况 .3（二）WJ 公司员工培训现状 .4（三）WJ 公司员工培训存在的问题与分析
9、.5三、解决培训问题的原则与对策 .7（一）解决培训问题的原则 .7（二）解决培训问题的具体对策 .7参考文献 .10致谢 .111中小企业员工培训现状与分析以四川省 WJ 茶业有限公司为例一、绪论（一）选题背景与意义市场环境的变幻莫测使企业越来越重视对企业的生存发展起着至关作用的人力资本的质量问题。员工的发展与企业综合竞争能力的提高息息相关。员工培训对于挖掘员工潜力、实现员工个人价值、企业的满意度的提升作用明显。我国近几年才逐渐开始关注员工培训问题，因此与国外相比，发展较晚、较落后，尤其体现在中小企业方面 1。中小企业在员工培训方面存在缺乏计划性和系统性、内容方式单一、师资力量欠缺、培训成果
10、不显著等缺陷。并且企业培训短视，投入的资金不足，缺乏培训效果的评估机制，所以国内的中小企业要想建立起员工培训的合理规范体系需要付出更多努力去实践 2。本次研究选取的企业为四川省 WJ 茶业有限公司，该公司是四川省农业产业化重点龙头企业之一。规模与业务的拓展使得该公司更加重视员工素质的提升以期改善其管理效率扩大销售规模。员工的综合素养与技能水平不能更好地满足公司日益发展的需求，出现了技术人员以及相关生产人员业务水平不精等现象，暴露了员工培训管理的问题。提高现有人力资本的综合素质与技能对于该企业综合竞争能力的提升至关重要。经前期的调查与访问，了解到该公司主要通过入职培训、不定期的岗位技能培训等方式
11、对员工进行培训，公司现有的员工培训管理体系和机制仍不够完善，相对落后，而这也正是目前国内绝大部分中小企业员工培训所面临的问题与挑战。本文意在通过对 WJ 公司的员工培训的不足提出改进措施，为国内其他中小型企业员工培训提供一定程度上的参考价意义。1 林茂松.中小企业员工培训现状与对策分析.中小企业管理与科技(中旬刊).2014.2 杨春. BG 公司核心员工流失问题及对策研究D.湘潭大学, 2015.2（二）研究方法1.文献研究法选定研究方向与主题，根据现有理论和事实，搜集国内外的相关文献与研究成果，并对其进行分析整理或者重新归类，形成文献综述，为本文的写作提供有力的依据。2.实践调查法实地调查
12、该公司，整合其员工培训现状，分析存在的缺陷并就此提出改进措施。3.访谈法通过与管理人员的访谈交流，更深入地了解该公司员工培训的方式、培训机制、培训效果等。（三）中小企业的界定中小企业是指企业经营规模较小，业务范围不广，员工总人数较少，营业额也不大的企业。中小企业的资金一般都是由个人或少数人提供，所以在经营上多半是由业主进行直接管理，而极少受外界因素的影响 3。根据国家标准，本次研究选取的企业四川省WJ 茶业有限公司，该公司的总人数少于 1000 人，并且全年营业额最高没有超过四千万人民币，因此符合中小企业的判定标准。（四）国内对员工培训的研究在我国，员工培训理论的研究开始于 1990 年之后，
13、学者们主要对员工培训的方法、模式、员工对培训的需求分析、培训效果评估与考核等作了一系列的研究，并对国内中小企业培训中存在的问题进行了很多实证研究。我国中小企业员工培训的起点普遍较低，并且问题很多，严重阻碍中小企业的发展。有学者指出：中小企业管理层对员工培训不够重视或者只是重视中高管的培训而忽视低层员工培训问题，造成了企业员工参与度与积极性降低，人才流失率高的现象 4。虽然目前国内企业在渐渐地重视员工培训，提高员工培训的投入水平，但总体水平与重视度仍然较低。国内许多关于员工培训的研究都体现3 刘元辉.我国企员工培训存在的问题与对策J.知识经济,2014.4 崔荣庆.浅谈目前企业员工培训存在的问题
14、及对策J.中国石油大学胜利学院学报,2016(2).3了两点：引进国外先进的研究成果或者参考国外先进的企业的员工培训模式与方法；将国内中小企业实际问题与之相结合，寻找突破点，尤其是操作员工培训方法方面。二、WJ 公司员工培训现状与存在的问题（一）WJ 公司概况1WJ 公司简介四川省 WJ 茶业有限公司七十年的历史使之成为四川省农业产业化重点经营龙头企业，10 年的运筹，该公司在四川省乃至全国都有一席之地。目前 WJ 公司拥有约 200 亩的标准化茶叶加工厂，6 条清洁化生产线，每的年的茶产品生产量高达 2000 吨。健全的质量保整体系以及检验设备使得该企业先后通过了 ISO9001-2008
15、质量管理体系的认证、QS 认证、ISO14000 环境管理体系的认证，其品牌商标已经获得中国驰名商标认定。2004 年，WJ 公司产品通过全国无公害农产品的认证，也顺利通过了绿色食品和有机食品茶叶的检测，被批准使用绿色食品和有机食品标志，因此获得了中国中轻产品质量保障中心颁发的“全国产品质量监督抽查合格产品” 5。另外，公司技术力量颇为雄厚，有中高级科技人员约 30 人，并与国内大学以及相关的科学研究院所有着良好的合作关系。目前，WJ 公司的产品覆盖整个四川地区，占领了十多个省区市场，部分产品还会销往日、韩、美、俄罗斯等国家，享有良好的知名度。WJ 公司目前拥有资产约 2600 万元，年产绿茶
16、、花茶两大系列产品约 800吨，销售收入达到 3800 万元，创利税 303 万元。5 四川省文君茶业有限公司.百度百科42.WJ 公司组织架构3.WJ 公司人员结构WJ 公司员工的学历结构：管理人员中，拥有本科及以上文凭的仅 11 人，占管理人员的 36.6%。技术类员工中，拥有本科及以上文凭的约 19 人，占技术类员工的 63%左右。而生产及销售类员工中，拥有本科及以上文凭的有 10 人左右，占生产及销售类员工的16.6%。因此，该公司员工学历整体水平低下，高学历知识群体仅占总人数的 33%。而学历较低的员工一般较难适应公司在信息、科技方面的发展，跟不上公司在人力资源培训与开发方面的节奏，
17、在一定程度上影响公司的战略发展。（二）WJ 公司员工培训现状WJ 公司目前虽然没有专门负责人事管理工作的部门，人事工作董事长总经理副总经理（助理） 副总经理（助理） 副总经理（助理）质检科 生产科 办公室财会科 供销科初制生产小组 精制生产小组 关堆装箱小组小包装小组 机电小组 名茶生产小组 仓库保管 茶园管理5均交由公司的办公室处理，但是在公司制度建设的初期，也制定了一些员工培训的制度。随着公司规模扩展和经营范围扩大，该培训体系中的具体实施细节和影响培训效果的因素没有充分考虑，还处于不够成熟的培训管理阶段。1.员工培训制度WJ 公司的培训制度主要包括：（1）确定培训内容。着力加强品德修养、业
18、务技能及专业技能培训。培训形式包括听讲座、示范演练、实地操作等。（2）制定培训计划。培训计划应该结合企业的发展阶段进行设计，既要脚踏实地，配合企业的发展战略目标，又要极具创新意识。同时，应该通过发动全员参与计划的制定来增强计划的实施效果。（3）确定相应的培训考核方式。对岗位技能提高类的培训，采取考试（笔试或实际操作）或提交个人总结的办法。（4）倡导成人教育。为员工提供更多的培训机会，降低员工个人的培训成本，给予高学历员工更高水平的薪资和福利待遇2.员工培训计划的制定与实施WJ 公司的员工培训计划主要是针对该公司的技术人员、生产人员和销售人员，由办公室根据各个岗位的要求制定该计划。除此之外，办公
19、室还负责公司人员的档案和信息。具体为：公司的高层管理人员负责制定全局战略，人力资源的分配体现战略重点的选择 。办公室则根据新老员工的培训需求以及公司的年度经营计划制定公司年度培训计划，并开展相关的入职培训和后期培训5。员工入职培训分为职业道德培训和职业技能培训两大方面，由各培训单位自行组织实施。 。主要课程由各部门管理人员或者技术人员以课程讲授和实际操作相结合的方式进行，主要内容包括该部门的职能、岗位职责与工作流程、标准和规范等岗位知识与技能、管理机制和奖惩机制等。对员工所进行的培训并非昙花一现，要实行有计划，有周期性的培训机制，以便随时更新员工的知识技能，使之更好地适应市场需求的变化。主要课程由员工所在岗位的中高级技能人员或者有丰富从业经验的生产或销售人员负责，也是以讲授和实操相结合的方式进行，主要的培训内容将会更有针对性。学历提升的教育主要针对 WJ 公司的管理人员与技术类人员，通过在职学习，提高公司管理人员与技术类人员的文化水平和个人综合素质。
