精选优质文档-倾情为你奉上车险实习报告实习报告一实习地点:中国平安产险天津分公司二实习时间:20XX年2月27日3月25日三实习目的熟悉及了解查勘与理赔的工作流程,熟悉工作环境,掌握理赔的相关知识,达到理论与实际相结合的目的。四实习内容实习的内容大致分为了三个阶段:熟悉环境、熟悉工作、习惯工作环境和压力及掌握业务知识, 在每个阶段中使我我收获良多。第一个阶段:刚到分公司的前几天非常难熬:不认识人、不熟悉工作、工作节奏快、经常加班。使我学会承受工作高压下如何缓解自己,如何和同事交流学习。第二个阶段:了解自己的工作性质职能,学习业务 新系统,如何做,怎样做。第三个阶段:真正的把自己融入进工作之中,能够独立查勘定损使用系统与保户交流。 由一个车险查勘定损的门外汉,变成了能够独立工作查勘员。 车险理赔流程:出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付出险:发生事故。1.报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案。(1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案;(2)内勤接报案后,