技能二：听的技巧技能二：听的技巧Click to add title in here 排除倾听障碍2 积极聆听1 掌握倾听方法 3倾听-沟通中的重要环节 耳听八方能使我们跟上时代的步伐；广纳群言，能使我们保持清醒的头脑。 自然界赋予我们一张嘴巴和两只耳朵，也就是告诉我们要少说多听，在与人沟通中，倾听与说话一样重要。 倾听是理解，是尊重，是接纳，是分担痛苦，是分享快乐，它不止是给对方一个表达意见的机会，它实际上是放下姿态，用温暖的笑脸去面对说话者，加强彼此的沟通，获得对方的尊重和信任。 我爱保险网http:/技巧技巧11：积极聆听：积极聆听 【情景导入】 巴顿将军尝汤 巴顿将军为了显示他对部下生活的关心，搞了一次参观士兵食堂的突然袭击。在食堂里，他看见两个士兵站在一个大汤锅前。 “让我尝尝这汤！”巴顿将军向士兵命令道。 “可是，将军”士兵正准备解释。 “没什么可是，给我勺子！”巴顿将军拿过勺子喝了一大口，怒斥道：“太不像话了，怎么能给战士喝这个？这简直就是刷锅水！” “我正想告诉您这是刷锅水，没想到您已经尝出来了。”士兵答道。 【思考】 巴顿将军为什么会犯这样的低级错误？ 这个事例告诉我
