商用机器人公司绩效管理手册（参考）.docx

商用机器人公司绩效管理手册目录第一章 项目背景分析4第二章 绩效的内涵8一、 绩效的分类及性质8二、 绩效的含义14第三章 绩效管理系统17一、 绩效管理系统的目的17二、 绩效管理系统的构成19第四章 目标管理23一、 目标管理的过程23二、 目标管理的优势与不足24第五章 标杆管理29一、 标杆管理的实施29二、 标杆管理的缺陷31第六章 绩效评价指标体系的设计34一、 绩效评价指标体系的设计原则34二、 绩效评价指标权重的确定36第七章 绩效评价周期的确定40一、 绩效评价周期及其类型40二、 不同岗位和不同部门绩效评价周期的确定41第八章 绩效信息的收集44一、 绩效信息收集的目的与意义44二、 绩效信息收集的流程与方法44第九章 绩效沟通47一、 绩效沟通的方式47二、 绩效沟通的技巧50第十章 绩效反馈概述54一、 绩效反馈的形式54二、 绩效反馈及其重要性57第十一章 绩效反馈面谈60