面试中的沟通技巧面试中的沟通技巧2 2求职的一般程序递交求职申请(打电话确认)接到面试邀请电话面试初试(笔试、面试)面试结果通知复试(面试)供职接受(拒绝)供职办理入职手续3 3沟通 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。4 4沟通效果的来源5 5模拟表演情境:面试中,面试官布置一项任务让你来做,规定时间已到,可是你还差一小部分没有完成。面试官:请问你完成了么?你的回答:高兴的愤怒的平和的亲切的沮丧的胆怯的6 6沟通的基本要求1沟通技巧(语言表达)2 沟通技巧(肢体语言)3内容提要7 71.声音大小:全场听得见,声音有强弱变化。2.讲话速度:快慢适中,约100-120字/分钟,重要处放慢。3.音调变化:根据内容改变,有高昂、有低沉,配合表情。4.重音运用:在关键性词句上加强,时而轻松叙述。5.顿挫使用:短暂的顿挫促使听者期待或思考。6.措辞格调:通俗易懂,深入浅出,避免粗俗或咬文嚼字。7.逻辑顺序:先后成章,不颠三倒四,举例后能回到中心。8.情绪修饰:有表演者精神,依内容体现情意,吸引听众。沟通的基本要求18 8 “木桶理论”的提出者是