1、深圳市旅游突发事件应急预案（2016 年修订版）深圳市文体旅游局2016 年 8 月0目 录1.总则11.1 编制目的11.2 编制依据11.3 适用范围11.4 旅游突发事件及其类别11.5 事故分级21.6 工作原则31.6.1 以人为本，救援第1一31.6.2 统一领导，分级负责31.6.3 属地救护，就地处置31.6.4 及时报告，信息畅通32.组织体系32.1 组织机构42.1.1 旅游应急总指挥部4 2.1.2 应急救援联络方式42.2 各区（新区）旅游应急机构52.3 旅游企业应急机构52.4 联动机2构52.4.1联动机构职责5 3.预警阶段响应73.1 信息监测与报告73.1
2、.1 信息报告73.1.2 信息报告内容73.1.3市内报告处理程序及时限要求83.1.4市外报告处理程序及时限要求93.2 预警103.2.1 发出预3警103.2.2 景区预警103.2.3 企业报警103.2.4 预警发布104.应急阶段响应114.1 分级响应114.1.1 一般和较大等级的旅游突发事件114.1.2 特大和重大旅游突发事件114.2 响应处置1144.2.1 先期处置124.2.2 现场处置124.2.3 信息发布124.2.4 人员到位124.3 分类响应124.3.1 发生重大旅游活动突发事故124.3.2 发生重特大旅游交通事故134.3.3 发生游客食品安全事
3、故134.3.4 发生旅游突发公共卫生事件144.3.5 发生火灾事5故144.3.6 发生入境旅游者重大伤亡事故144.3.7 发生涉及台胞的应急事件144.3.8 发生台风、暴雨、雷电等自然灾害154.3.9 发生地震等自然灾害154.3.10 发生大型游乐设施事故154.3.11 深圳出境游组团社组织的团队在境外发生 突发事故164.3.12发生旅游网络与信息安全事故164.3.13发生其他涉及游客的旅游突发事故164.4 应急结束175.后期处6置175.1 善后处理175.1.1综合报告175.2 保险理赔175.3 调查评估176.应急保障176.1 队伍保障176.2 场所保障186.3 交通运输保7障186.4 社会动员保障186.5 经费保障187.监督管理187.1 分级制定预案197.2 宣传教育和培训19 7.3 预案演练197.4 监督检查与奖惩197.4.1 奖8励197.4.2 举报197.4.3 追责198.附则198.1 解释208.2 修订208.3 实施209.附录20
