本文格式为Word版，下载可任意编辑商务礼仪礼貌用语:文明礼仪十大礼貌用语 商务礼仪是商务人员与客户交往的行为规范。礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以肯定的、商定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。你们想知道商务礼仪礼貌用语有哪些吗?下面，我整理了商务礼仪礼貌用语给大家，盼望关心大家。 商务礼仪礼貌用语 一、电话礼貌用语 接、打电话常用礼貌用语 1.您好!这里是川海工贸部(室)，请问您找谁? 2.我就是，请问您是哪一位?请讲。 3.请问您有什么事?(有什么能帮您?) 4.您放心，我会尽力办好这件事。 5.不用谢，这是我们应当做的。 6.同志不在，我可以替您转告吗?(请您稍后再来电话好吗?) 7.对不起，这类业务请您向部(室)询问，他们的号码是?。(同志不是这个电话号码，他(她)的电话号码是?) 8.您打错号码了，我是川海部(室)，?没关系。 9.再见!(与以下各项通用) 10.您好!请问您是单位吗? 11.我是川海部(室
