LOADING LOADINGDGIL服务礼仪服务礼仪 项目七项目七 任务一任务一 蔡芸荟蔡芸荟&0909旅商旅商11班班-导游迎送礼仪导游迎送礼仪情景剧：今天我带团编剧：葛杨编剧：葛杨主演：张晨主演：张晨 阮键阮键 沈如冰沈如冰 “首因效应首因效应” ” 实验实验准备：白纸、笔一分钟内自由发挥在纸上画一个人给游客留下良好的第一印象给游客留下良好的第一印象导游迎送礼仪第一印象导游迎送礼仪 仪容仪表： 着装 发型 饰品 第一印象导游迎送礼仪热情有礼，致欢迎词情境一 司机迟到了 游客早上七点在饭店门口集中，可现在游客早上七点在饭店门口集中，可现在已是七点出头了，游客们都陆续到了，但迟迟已是七点出头了，游客们都陆续到了，但迟迟不见旅游车，你想打电话给司机师傅，可翻遍不见旅游车，你想打电话给司机师傅，可翻遍了包发现自己把司机师傅的电话弄丢了。了包发现自己把司机师傅的电话弄丢了。 如果你是导游，你会怎么做？如果你是导游，你会怎么做？情境二 挎包不见了 接到了旅游团的第二天，我们就在杭州接到了旅游团的第二天，我们就在杭州吃了午餐，我带着游客坐车去上海继续游玩。吃了午餐，我带着游客坐车去上海继续游玩
