单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式* * 1酒店营销理论 酒店营销理论第一章 酒店市场营销环境Date 2 第一章酒店市场营销环境第一节 酒店市场营销环境的特点酒店的一切营销活动都要受到各种环境因素的影响 宏观因素：社会、文化、政治、法律、经济、科技水平、自然资源等 微观因素：竞争状况、公共关系、顾客需求、营销手法、酒店内部条件等Date 3 第一章酒店市场营销环境 （一）客观性 酒店这种产品总是在特定的区域经济和其它外界条件下生存与发展的， 其市场营销活动总是要受到其周边客观环境因素的影响。 （二）差异性 市场营销环境的差异性不仅表现在不同的酒店受不同环境的影响，而 且相同的环境因素变化对不同酒店的影响也不相同。 （三）相关性 市场营销环境是一个协调的系统，在这个系统中，各个影响因素是相互依 存、相互作用和相互制约的，任何一种因素不能独立在外。酒店市场营销环境的特点 Date 4 第一章酒店市场营销环境酒店市场营销环境的特点 （四）动态性。 营销环境是酒店营销活动的基础和条件，这并不意味着营销环境是 一成不变的、静止的。因此，酒店的市场营销方式必须适应环境的 变化，不
