1、1深圳南健男科医院策划方案背景与目的：今年世界电信日的主题是：信息技术为全人类服务帮助人们跨越数字鸿沟，以通信技术来推动人们对数字技术的理解；移动梦网业务在我省刚刚启动，准备在近期正式推广整合的移动梦网品牌形象；市场竞争日益激烈，我们在努力摆脱单纯价格竞争的局面，要以数据业务带动语音业务，突出业务领先、服务领先的优势，同时， 按照集团公司的统一部署，GPRS 在 517 期间正式商用，所以，我们今年 5.17 的工作重点以推进数据业务为主，通过此次契机普及移动梦网品牌及内容，进而提升中国移动企业形象。基本方案及要点：1 方案概述：目前数据业务按照市场划分，可分为两类：VPMN、企业短信、IP
2、专线等业务，主要针对集团客户；而 GPRS、移动梦网等是针对大众的，针对这两类客户的营销方式与宣传手段是没有交叉的，所以，我们的推广活动，确立了两条线：即集团客户线与大众客户线。集团客户线的活动主题为“全面推进企业移动信息化” ，在 5.17 期间，主要是计划启动与重点突破，以大客户经理登门拜访及集团客户联谊会的形式开展。大众客户的活动主题为“移动梦网带我飞” ，围绕这个主题，开展2“梦网之旅” 、 “梦网之夜” 、 “移动梦网杯当代大学生素质拓展巡展巡演” 、“GPRS 正式商用暨 GPRS 手机捆绑销售”等活动。整个方案由市场部整体牵头推进，数据业务中心负责总体策划，市场部负责组织实施。2
3、 总体安排：5 月 10 日开始启动“移动梦网带我飞”活动及移动梦网品牌与移动梦网重点业务的推广，5 月 11 日14 日为重点业务推广期，5 月 15 日捆绑手机上柜销售，5 月 17 日 GPRS 正式商用，集团客户线活动开始，“巡展巡演”与“梦网之旅”启动，5 月 18 日后按方案执行，纳入常规。附图：3组织机构与分工：为了确保活动的顺利进行，成立了“世界电信日及世界杯大型活动”指挥部，由刘总任总指挥，孙岩峰任副总指挥，下设策划办公室和推进办公室，策划办公室负责总体方案策划，设在数据业务中心；推进办公室负责组织落实方案，设在市场部。详见下表：总指挥：刘晓宇副总指挥：孙岩峰策划办公室主任：
4、武久飞（负责整体策划）秘书：李小东（协助主任工作，具体组织落实）副主任：索世儒（负责“移动梦网带我飞”方案策划落实） 丁鸣宇/唐慧敏（负责“企”方案策划落实）王雅文（负责计费及营业平台的支撑）许安民（负责客服人员培训及对客户服务）战嘉欣（负责部分配合工作及哈地区工作）成员：张丽瑜、阎项、陈军民、刘新海等“移动梦网带我飞”机构人员及职责4主任：索世儒副主任：李小东、战嘉欣下设三个职能办公室：策划室、业务资料室、支撑室策划室主任：索世儒成员：张丽瑜、刘新海、王宇、阎项、陈军民、苑东宇、张静波、刘喜、万德志方案撰写：张丽瑜职责：方案策划及组织实施资料室主任：唐慧敏成员：阎项、刘一夫、侯孔军、张静波、
5、王海涛、聂明生、高勇、张艳青职责：完备所有业务资料供策划室使用支撑室主任：王雅文成员：李小东、李伟、张静波、李成、张威职责：负责计费、营业的改造需求并完成“全面推进企业移动信息化”机构人员及职责：组长：丁鸣宇副组长：唐慧敏、王晓伟、战嘉欣成员：陈军民、郭鹏、刘一夫、于修和、袁海涛、陈贲育职责：资料标准化、流程规范化、培训、及 5-17 讲座、市场启动计划 5项目推进办公室（设在市场经营部）主 任：索世儒副主任：战嘉欣、唐慧敏、高小冬、刘新海GPRS 商用组：市场部、数据中心移动梦网组：业务整合：市场部、数据中心核心业务：数据中心、龙特公司大型演出：市场部、哈事业部、工会、团省委巡展巡演：市场部
6、、哈事业部、工会、团省委梦网之旅：市场部、哈事业部、工会、团省委市场调研：哈事业部、神笔画业世界杯组：市场部、数据中心、龙特公司指导思想以电信日、世界杯等重大活动为契机，以移动梦网的品牌成长和核心业务推广为主线，针对高校市场、社会时尚青年市场和商务人士市场，开展积极有效的市场推广活动和丰富多彩的数据业务，真正实现中国移动通信公司的业务领先和服务领先的战略指导思想。6市场定位把整个市场进行细分，找到有利于中国移动公司的三个目标市场：大学生市场、社会时尚青年市场、商务人士市场，进行市场定位。（一） 校园市场1、主推业务：针对大学生主推移动梦网的在线聊天业务，同时带动图片铃声下载和游戏等业务2、营销
7、对策：进行巡展巡演、开展“梦网之旅活动” 、进行一次大型的文艺演出3、目标：通过这些活动的推广，传播和介绍移动梦网业务，正式塑造移动梦网品牌，为打开大学市场做好铺垫（二） 时尚青年市场（15-30years+年轻白领）1、主推业务：针对社会时尚青年主推移动梦网的游戏与博彩类业务：拖拉机、21 点、武林富豪、非常男女四项。2、营销对策：通过各大媒体对品牌与主打业务进行炒作，结合各项宣传推广活动，努力建立起移动梦网时尚前卫的品牌形象3、目标：让社会时尚青年认识移动梦网品牌，从而使用移动梦网业务，使移动梦网品牌深入人心（三） 商务人士市场1、 主推业务：针对商务人士主推 WAP+GPRS+E-Mai
8、l+掌上 E 会2、营销对策：订购 1 万部 GPRS 手机,对 GPRS 手机进行捆绑销售活动。3、目标：通过此项促销活动突出中国移动的数据业务领先地位，刺激消费，让消费者认知并使用 GPRS 手机与业务。7宣传主题：移动梦网带你飞1 GPRS 正式商用：GPRS 手机捆绑促销活动+核心业务推广2移动梦网：三项基础产品整合：通信、信息、游戏、商务、特殊应用市场调研：市场定位+市场细分核心业务：合理分布产品线三项活动大型演出：时尚青年巡展巡演：校园市场梦网之旅：校园市场3 韩日世界杯：信息服务：快讯、直播、赛程表、球星资料、积分榜、最佳球员表现娱乐服务：球歌球画、主题曲铃声、球星图片、仿真游戏
9、互动业务：现场比赛结果竞猜、最佳球员竞猜、小组出线竞猜、冠军竞猜、排名竞猜小额支付：足彩 时间线整个活动推广的过程，有六个节点，分别是 5 月 10 号，5 月 13 号，5 月 17 号，5 月 24 号，6 月 1 号，三 条 时 间 线10/may 13/may 15/may 17/may 24/may 1/Jun市 场 调 研产 品 整 合 宣 传推 梦 网 业 务 GPRS商 用巡 展 巡 演 、 梦 之 旅集 团 客 户 讲 座正 式 启 动 世 界 杯手 机 销 售 强 势 启 动短 信 直 播 世 界 杯 开 始8说明：1、4 月 20 日5 月 9 日 宣传准备阶段2、5 月
10、 10 日移动梦网正式启动，进行产品整合宣传3、5 月 10 日5 月 12 日宣传移动梦网整体品牌4、5 月 13 日推出移动梦网重点业务，同时进行 GPRS 手机的宣传5、5 月 15 日 GPRS 捆绑手机正式销售6、5 月 17 日开始巡演巡展、梦网之旅活动、集团客户讲座、正式启动世界杯7、5 月 24 日强势启动世界杯短信直播活动线一、GPRS 商用活动目的：突出数据业务领先、应对联通的 CDMA 时 间： 5 月 15 日7 月 31 日9渠 道：移动公司营业厅+星级代办营业厅+厂商主 题：GPRS 商用关 键 点：前期宣传+受理流程目标市场：商务人士、政府官员、时尚人士（主要针对
11、全球通用户）组织单位：数据中心+市场部操作部门：各地市公司+客户服务部+哈事业部活动流程：1、 “五一”之前各种宣传材料到位。2、 “五一”开始在报纸、广播、户外、互联网等媒体上进行广告宣传。3、5 月 10 日开始,将此次活动的培训说明书发放至各营业网点，组织营业员和相关人员进行学习,使其具备宣传、咨询的相关知识。4、5 月 15 日各营业厅正式对外销售手机，用户在购买手机时,需要填写表格,一式两份，客户和营业员各保留一份。活动办法：1、 从 5 月 15 日起,凡在移动公司各营业厅和经销商处购买摩托罗拉 388的全球通用户,均可获得由厂家和移动公司提供的礼包各一个。2、移动公司提供两种不同
12、组合的礼包：a).赠送话费 500 元,同时配送 200 元 GPRS 流量、100 元 IP 卡、一张 32K的 SIM 卡，100 元短信费和信息费、世界杯短信直播中国队 3 场比赛、每日战报和到年底的天气预报。b).赠送话费 400 元、一张 32K 的 SIM 卡和 300 元梦网自由大礼包（包括短信费和信息费、GPRS 上网费、手机彩票等所有数据业务的通信费和信息费）10c)赠送 400 元话费、一张 32K 的 SIM 卡和 300 元梦网自由大礼包（包括短信费和信息费、GPRS 上网费、手机彩票等所有数据业务的通信费和信息费）3. 对于非全球通用户购买手机者（神州行和包年制除外）
13、 ，和可漫游、可打长途的包年制用户享受如下优惠：赠送话费 200 元，短信费 300 元和天气预报4. 此次手机促销,限量销售.5. 除话费和 IP 卡外，其余要求 12 月 31 日前消费活动总结：1、各营业网点于 6 月 30 日将手机销售业务量上报省公司,由专人进行统计分析。2、根据统计结果,对营销方式进行调整，拟订下一步方案。3、促销活动结束后,对此次购买手机的用户进行售后跟踪服务,对反馈信息进行分析总结。4、 集此次活动的全体负责人开工作会议,总结此次活动的经验,为将来GPRS 业务的全面推广奠定基础。活动中业绩突出的单位和个人进行表彰和奖励。业务流程：业务流程包括：手机发放流程和手机销售流程经费预算：附件：附件 1：黑龙江省移动通信公司 GPRS 手机捆绑销售登记表 附件 2：黑龙江移动通信公司 GPRS 手
