礼仪培训2现代人为什么学礼仪? 第一 代表企业形象塑造组织形象传播沟通信息提高办事效率 “人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁” 荀子第二 提升个人素质 “为人子方少时,亲师友习礼仪” 三字经 “不学礼,无以立” 孔子言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应个人道德水准和教养的尺度3 员工的礼仪形象是知识水平、修养、风度的反映,作为社会的一分子,也是对整个社会的法律、社会道德、行为规范的遵守程度的外在体现。 作为职业人或公司礼仪不只是要每位员工以得体的仪表、姿态、规范的行为举止,而且更需要有良好的精神风貌。请大家记住,员工的形象即代表着我们的企业形象,而更重要的是No Protocol,No Successful Cause 没有礼仪就没有事业的成功! 4礼仪的核心是什么?v礼仪的核心是尊重为本。尊重二字,是礼仪之本,也是待人接物的根基。v尊重分自尊与尊他。5自 尊v首先是自尊为本,自尊自爱,爱护自己的形象。v其次要尊重自己的职业。“ 闻道有先后,术业有专攻”v第三要尊重自己的公司。6尊重他人的三原则v接受对方,不要难为对方,不要让对方难堪,客人永远是对的。 v重视对方,欣赏