工作中的情绪管理什么是情绪?情绪有20种以上的定义，尽管它们各不相同，但都承认情绪是由以下四种成份组成的:什么是情绪?情绪涉及身体的变化，这些变化是情绪的表达形式。情绪是行动的准备阶段，这可能跟实际行为相联系。情绪涉及有意识的体验。情绪包含了认知的成分，涉及对外界事物的评价。情绪是一把双面刃，关键在于其是否适度。小测验：你有负面情绪吗？自测结论05分 你好得简直令人不能相信。如果你真是诚实地回答了所有问题而分数又如此低，那么你确实是个自信心、适应力极强的人。或许在你的生活中，你根本没感到有什么大的危机。自测结论610分 你能够完全满意地处理生活中的问题，调查表中出现情况绝不会使你不知所措。这样的低分表明，即使你曾经遇到过一两次危难，但你仍不失为一个调节能力强的人。自测结论1115分 总的来说，这个分数是比较好的，但在你的生活中肯定多次出现过使你感到为难时候，而且有时很严重。但是在十次危难中，你至少有九次能处理的非常好。自测结论1625分 相对来说，这是一个较高分数，它指明在你的生活中，你受过危难的打击。你可能缺少你应有自信心，在发生危难时，需要的是灵活、坚定，而不是退缩，在今后的生活中
