第四章 环境分析与理性决策组织活动是在一定环境中进行的，组织活动方向的选择以及过程的展开都要充分考虑到既定环境的特点。环境的复杂与动态特点以及人的认知与行动能力的局限性决定了组织决策的理性与正确程度会受到一定的限制。本章旨在通过对环境结构及其要素的讨论，分析理性决策的要求与限制，探讨提高决策理性以及正确程度的方法。第一节 组织的内外部环境要素环境是由众多因素交错而成的整体，管理学研究中有许多不同的分类方法。这里采用较常见的一种分类，即把环境分成三大层次或三个大类，即一般或宏观环境、具体或微观环境以及组织内部环境。一、环境分类任何时期对所有组织均能产生影响的外部环境因素。一、环境分类（一）一般或宏观环境经济环境 技术环境 社会环境政治法律 自然资源对组织的影响更频繁、更直接的外部环境因素；与某一具体的决策活动和处理转换过程直接相关的各种特殊力量；与组织目标的制定与实施直接相关的因素。一、环境分类（二）具体或微观环境顾客 供应商 竞争者管制机构战略同盟伙伴对组织影响最频繁、最直接的环境因素，也可以认为组织内部环境因素就是组织的一部分。一、环境分类（三）组织内部环境物质环境财力资源环境物力资
