导游服务问题及事故的处理和预防精选习题有答案(共13页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 导游服务问题及事故的处理和预防1、旅游团抵达目的地后，无导游人员迎接，致使旅游团久候的现象是（ ）A、漏接 B、空接 C、错接 D、误接2、地陪小程记错了接站地点，没有接到旅游团，这一事故是（ ）A、漏接 B、空接 C、错接 D、误接3、导游员小李发现自己错接了另一个旅行社的旅游团，他正确的做法是( )A、不交换旅游团 B、向所在的旅行社汇报C、将旅游团送回接站地点 D、尽力不让旅游者察觉4、导游员按计划到机场迎接旅游团，但没有接到，这种现象属于（ ）A、漏接 B、空接 C、错接 D、误接5、为预防误机事故的发生，导游员正确的做法是（ ）A、堵车时不离开旅游团 B、旅游团出发前安排购物活动C、提前核对机票日期、姓名等内容 D、旅游团出发前安排自由