拌和站混凝土质量管理练习题(共80页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上单选=大纲编码：试题难度：0.15=1“适用性”的观点是由（ ）提出来的。A、戴明 B、菲根鲍姆 C、朱兰 D、休哈特答：C=大纲编码：试题难度：0.5=2（ ）的含义就是与产品质量有关的工作对产品质量保证的程度。A、工作质量 B、工序质量 C、管理质量 D、工序能力答：A=大纲编码：试题难度：0.5=3服务质量特性中（ ）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。A、文明性 B、舒适性 C、功能性 D、安全性答：A=大纲编码：试题难度：0.5=4企业竞争力的核心是（ ）。A、质量竞争力 B、服务竞争力 C、品牌竞争力 D、资本竞争力