SHEL模型的应用1什么是“SHEL模型?l SHEL模型：是一种以“人”的因素为核心，用于研究系统其他要素与“人”相互影响的分析工具。l SHEL模型的名称来源于其要素名称的首字母2 S 软件 H 硬件 E 环境 L 人员ICAO: 安全管理手册 （2009年第二版，民航局航空安全技术中心译）SHEL模型的要素包括什么？（人、硬件、软件发挥效力的操作环境 ）（ 机器设备 ）（ 程序, 培训, 支持力等 ）（ 工作场所中的人员 ）3“SHEL模型的原理？l 系统中人的不安全行为（差错），是导致航空事故及事故征候的主要原因；l 系统中人的行为，受若干复杂因素共同影响，这些因素都可以人员、环境、硬件、软件这四大要素概况起来，系统就是由这四方面要素共同构成，系统中的核心是“人”。4“SHEL模型的原理？l人与系统中的软件、硬件、环境以及其他的人的相互关系，构成了SHEL模型的四个界面，即人-软件（L-S）；人-硬件(L-H)；人-环境（L-E）；人-人(L-L)；l方框的锯齿形，表示系统中的要素必须围绕人来实现匹配，系统的功能和目标才能得到充分实现。5 a) 软件人员：系统中的对人提供支持的
