精选优质文档-倾情为你奉上加油站服务的六个层次加油站营销工作在经历了以油品销售为主导和油品销售与服务并重的两个时代后，进入了以服务为主导的时代。就客户对加油站的共性需求而言，加油站为客户提供的服务可分为六个层次。一、基本服务加油站的基本服务就是加油服务，这也是客户对加油站的基本需求。在满足客户这一需求上，加油站应达到以下几点要求。品种齐全：在场地允许的情况下，加油站有必要配齐销售品种、品号。当然，也要结合周边市场情况，尽可能优化品种、品号，满足大多数客户的需要。 质量达标：质量是产品的生命线，是企业存在的基础。加油站要检测到站油品，按周期清罐，加强罐存油品监控，按程序扫清新建站、改造站油罐及管线内的水杂，按规定清洗或更换加油机滤网，确保所售油品合格。数量准确：加油站应按当地政府部门规定定期检枪，对异常油枪及时报检；执行油品损耗管理制度，严禁私自调整加油机流量。安全环保：加油站需要为客户创造安全环保的加油环境。要实现这个目标，需要加油站严格执行公司的安全管理制度，加强安全巡检，排查隐患，防止事故发生。二、便捷服务相对于基本服务，便
