第第11章章定义营销新现实定义营销新现实Copyright 2016 Pearson Education, Inc. 1-1本章我们将讨论以下问题：1. 为什么市场营销很重要？2. 市场营销的范畴是什么？3. 营销的核心概念是什么？4. 定义营销新现实的力量是什么？5. 这些力量给消费者和公司带来了什么新能力？6. 全方位营销观念包括哪些内容？7. 成功营销管理的必要工作是什么?Copyright 2016 Pearson Education, Inc. 1-2营销的营销的价值价值 财务上的成功往往取决于营销能力 成功的营销为产品和服务建立需求，这些需求反过来会创造工作机会 营销可以创建强势的品牌和忠实的客户群，是能增加公司价值的无形资产Copyright 2016 Pearson Education, Inc. 1-3营销的营销的范畴范畴 市场营销（marketing）关乎人类与社会需要的识别与满足。 美国市场营销协会（American Marketing Association）提供了以下几种正式的定义： 市场营销是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作者和整个社会有价值的市场供
