精选优质文档-倾情为你奉上最佳服务之星评选方案为了提高员工的服务意识给顾客提供更加热情、贴心的服务，同时增进员工间的团结互助精神，公司将于每月定期开展最佳服务之星评选活动。“服务之星”活动的开展将会进一步提高员工的综合素质和提升商场的整体形象，促进员工与顾客进一步交流与合作。特制定本方案。第一条 “最佳服务”活动的适用人员范围1、“最佳服务之星”员工：(一星、二星、三星、四星、五星)营业员、收银员、客服员、防损员、2、“最佳服务之星”课长、主管：（一星、二星、三星、四星、五星）各部门课长、主管3、“最佳服务之星”后勤员工：（一星、二星、三星、四星、五星）第二条 “最佳服务之星”活动评选条件、 凡入职一个月以上（必须为全月出勤）；、 当月无任何违纪记录，无任何缺勤现象。、 工作表现良好，微笑为顾客服务。第三条 “最佳服务之星”活动评定标准一、“服务之星”员工评定标准：1、营业员l 以岗位说明书中的营业员岗位职责为准；l 特别注意考核：销售业绩指标和损耗率指标的完成情况；补货、理货、整理库存区、区
