月子中心会所店面前台(咨询顾问)工作职责(共2页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上月子中心会所店面前台（咨询顾问）工作职责文件名称职位说明书所在部门店面管理部岗位名称前台岗位编号晋升职位无轮换职位无职务代理人店长，咨询顾问直接上级店长直接下级无代理权限无职责与任务职 责 表 述工 作 任 务1、店内顾客接待工作1、 顾客到达店面时，使用适当的语言，热情、礼貌的接待顾客，迅速明确的解答顾客的疑问；2、 负责顾客来电的统一接听与转接，并作好详细的电话记录3、 记录顾客投诉，及时汇报店长；2、配合店长做好店内日常事务1、 负责结算服务款项和货款，及时输入收银系统，坚决杜绝一切非本岗人员收受现金现象；2、 负责配合店长做好财务、银行存款工作；3、 负责按每时段会员政策及相应入会额度予以发放会员卡，并向顾客说明会员卡的持卡细则；4、 负责配合店长做好顾客预约安排，顾客到店时及时通知顾客预约的顾问、调理师、或形体师；5、 记录店内全体员工的考勤，保持接待台和接待区卫生清洁；6、 负责每天做