销售就是要搞定人1搞定自己前期准备，心态准备，战略准备思维的转变有用的有道理的 结合实际/ 11 3心态准备调整心态9 成业务员无法跨越的鸿沟转化恐惧被拒绝被侮辱/ 11 49 成人根本没有努力到拼天赋的阶段客户现在不了解送给你你要不要客户现在心情不好改天来被拒绝我不需要客户现在比较忙我等你被搪塞有需要给你打电话怕发火滚！转化/ 11 5销售的名字叫机会，而不是工作谢绝推销欢迎推销转变/ 11 6饰品？领带？微笑？视觉？听觉？内容？人与人建立第一印象需要？秒展业夹，笔记本，名片夹，名片发放突出特点，数字刺激，72 法则，寒暄赞美语音语调：高兴、积极、热情、礼貌、向上形象得体引人注意形象准备：你是销售，但不是乞讨者2搞定客户销售就是搞定人，对于不同客户你要有不同的应对策略知己知彼，百战不殆销售三术/ 11 9察异 勇差异化表现 切忌畏首畏尾观察客户需求销售只有5 步搜寻 接近 兴趣 欲望 满足/ 11 10名片 分类 差异 需求 签单性格分类简明扼要，快速切入主题姿态不卑不亢，切忌放低自己关键词：当然应对策略不要太过正式，轻松聊天对生活交际热情一些引导话题，帮助决定应对策略领导类 话痨类
