1、12019 年中央电大心理学考试资料、小抄、试题、作业汇编附答案2019 年中央电大 心理学考试资料名词解释情感：情感是指与人的社会性需要相联系的体验感觉：是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映意志：意志是自觉地确定目的，根据目的支配、调节行动，克服困难，实现预定目的的心理过程。气质：是依赖人的生理素质或身体特点的人格特征，是不依活动目的和内容为转移的典型的、稳定的心理活动的动力特点。迁移：迁移是指已有的知识经验对解决新问题的影响。性格：是指人的较稳定的态度与习惯化的行为方式相结合的人格特征。应激：是在出乎意料的紧迫情况下，所引起的急速而感到紧张的情绪状态。注意：注意是心理活动对一
2、定对象的指向和集中技能：是多种能力的独特结合，通常在解决实际问题和应对现实事件的过程中体现。知觉：是在感觉的基础上产生的，是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物整体属性的反映。1、心理学的研究对象是什么？ 心理学主要研究心理现象的一门科学，既研究动物的心理也研究人的心理，而以人的心理现象为主要研究2、为什么说心理是脑的机能,脑是心理的器官？人的心理是物质世界发展的最高级产物人脑机能的活动形式。人的心理是在成熟、健全的大脑发育的基础上发展起来的。 脑是心理的器官，心理是脑的机能，这是大脑的本质和特点所决定的，也为现代有关脑的研究所证实。脑是人类心理的物质基础，它是一块十分复杂而精致的物质，具有反映
3、外界刺激，抑制智慧活动和复杂行为的高级机能。人脑的这种复杂的内在结构，决定了它的特殊机能，使其真正成为人的心理活动的器官。大脑所具有的心理机能，就其产生方式来说，都是脑的反射活动。从谢切诺夫的反射概念到巴甫洛夫的高级神经系统学说，都表明一切心理活动都是反射活动过程的结果3、为什么说心里是人脑对客观现实的主要反映？答：（1）客观现实是人的心理活动的源泉；（2）社会生活实践对人的心理的制约作用；（3）人的心理是客观现实的主观印象。4、注意有哪些功能1）选择功能，这个就是我们对于自己看见的事物的处理判断和认知选择，其他的事物在我们有认知清楚以前，一般会出现停止不选的现象。2）保持功能，当我们对于事物
4、的认知到了一定的阶段以后，一般都会保存对于这些事物的认知，然后再以后的过程中加以利用。其实也就是我们常说的高度的注意力的另外一种解释。5、知觉的基本特征答：1）知觉的选择性2）知觉的整体性3）知觉的恒常性4）知觉的理解性6、论述能力与知识的关系？答：区别：（1）能力和知识属于不同的范畴；（2）知识的掌握和能力的发展并不是同步的；联系：一方面能力是在掌握知识过程中逐步发展起来的。另一方面掌握知识又是以一定的能力为前提。27、气质的作用气质对人的实践活动有一定的影响。了解人的气质对于教育工作、组织生产、培养人才等工作，都有着重大的意义。首先，气质类型无好坏之分。我们不能把一些气质类型评定为好的，而
5、把另一些评定为坏的。任何一种气质类型都有其积极的一面，又有其消极的一面。例如：胆汁质的人积极和生气勃勃等是优点，但有暴躁、任性、感情用事等缺点；多血质的人有灵活、亲切等优点，但有轻浮、情绪多变等缺点；粘液质的人有沉着、冷静、坚毅等优点，但有缺乏活力、冷淡等缺点；抑郁质的人有观察敏锐、情感细腻等优点，但有孤僻、耐力差等缺点。我们要认清自己气质的积极面和消极面，发扬积极面，克服消极面，在自觉的培养和锻炼中，使气质不断地改进。其次，气质对智力发展的意义。气质不能决定一个人活动能力和智力发展的高低，具有任何一种气质的人，其智力都可以发展到相当高的水平。据研究，俄国的四位著名作家就是四种气质的代表：普希
6、金具有明显的胆汁质特征，赫尔岑具有多血质的特征，克雷洛夫属于粘液质，果戈里属于抑郁质。他们的气质类型不同，却都在文学上取得了杰出的成就。再次，气质对活动效率的影响。气质在人的实践活动中不起决定作用，但有一定影响。气质不仅影响活动进行的性质，而且可能影响活动的效率。例如：要求作出迅速灵活反应的工作，对于多血质和胆汁质的人较为合适；反之，要求持久、细致的工作，对于粘液质、抑郁质的人较为合适。在一般的学习和劳动活动中，气质的各种特性之间可以起互相补偿的作用，因此对活动效率的影响不显著。第四，气质在实际工作中的意义。由于人们的气质是客观存在的，并且各不相同，这就要求做教育工作和思想政治工作的人重视它。
7、在教育工作中，严厉的批评对于胆汁质或多血质的学生，会促使他们遵守纪律、改正错误；但对于抑郁质的学生，就可能产生更加怯弱的不良后果。这就要求教育工作者注意学生的气质特点，因材施教。其它如党、政、团组织的宣传教育工作，人员的选拔、调配，特殊工作的挑选，法院的审讯，商业上的买卖，婚姻恋爱等等，都要考虑气质类型的特点。总之，气质是影响人的心理活动和行为的动力特点，是人的稳定的特征之一，是构成个性品质的一个基础。人的气质对人的实践活动虽不起决定作用，但有一定的影响。因此，气质是一个必须加以分析和考虑的构成人们各种个性品质的重要因素8、谈谈家庭、学校职业在性格中的作用？答、 一、家庭在性格形成中的作用。家
8、庭对一个人的性格形成和发展具有重要和深远的影响。家庭被认为是“制造人类性格的工厂”。父母把遗传基因传递给后代，家庭又是儿童的最初环境。社会和时代的要求，都通过家庭在儿童心灵上打下深深的烙印。许多心理学家认为，从出生到 5，6岁是性格形成的最主要阶段。这个阶段的绝大多数儿童在家庭中生活，在父母的爱抚下成长。从教育的顺序上看，也是首先是家庭，然后才是学校的教育。二、学校在性格形成和发展中的作用学校教育在儿童的性格形成也起重要作用。学校是对学生进行有目的有计划教育的场所。学生在学校里不仅学习、掌握系统的文化科学知识，而发展智力，接受政治和品德教育，形成优良性格特征。英国思想家欧文（R。OWEN）说：
9、“教育人就是要形成人的性格。 ”学生在学校里形成了良好性格，就能顺利地走向社会，适应社会生活。反之，则会发生各种问题。人格适应不良最初是由于不良的的影响，然而学校在教育上的不得法也会造成学生适应不良。学生的适应不良具有一定的普遍性。在国外，有些研究表明，约有 22%的学生具有中等或严重的情绪缺陷。我国陈家麟和骆伯巍在 1985 年对 1000名中小学生的调查表明，有 16.53%的学生具有各种心理健康问题。三、职业在性格形成和发展中的作用。劳动是人最基本的实践活动。学生走上工作岗位后，职业的要求对性格发展也有重要作用。人长期从事某种特定的职业，社会要求他反复扮演某种3角色，进行和自己职业相应的
10、活动，从而相应地形成不同的性格特征，例如，科学工作者实事求是，善于独立思考，一丝不苟；文艺工作者活泼开朗，富于想象，感情丰富；飞行员冷静、沉着、有高度责任感，等等。9、谈谈主观因素在性格形成和发展中的作用答：性格是在人和环境相互作用的实践活动中形成和发展的，但任何环境都不能直接决定人的性格，它们必须通过人已有的心理发展水平和心理活动才能发生作用。社会各种影响只有为个人理解和接受，才能转化为个体的需要和动机，才能推动他去行动。个体已有的心理发展水平对性格形成的作用。随着年龄增大而日益增强。个体已有的理想、信念和世界观等对接受社会影响有决定性的作用。例如，守纪委责任心等性格特征都接受与领会外部的社
11、会要求，逐渐将这一要求转变为对自己的内部要求的过程。布特曼（BULTMANN）说：每一个人都是他自己性格的工程师。人是一个高度不断自我完善的调节系统，一切外来的影响都要通过自我调节而起作用。从这个意义上说，每个人都在塑着自己的性格。10、性格的特征答：完美型，能力型，活跃型，平稳型11：影响遗忘的因素答：一、时间因素（二）识记材料的性质与数量（三）学习的程度 （四）识记材料的系列位置（五）识记者的态度12、迁移对问题解决的影响答、迁移是指已有的知识经验对解决新问题的影响。例如，学会了骑摩托车再学开汽车就要容易些;学会了骑自行车反而影响学骑三轮车。这些现象都是迁移的表现。迁移有正迁移和负迁移之分
12、。正迁移是指已获得的知识经验对解决新问题有促进作用。例如，毛笔字写得好的学生，钢笔字往往也会写得不错。负迁移是指已获得的知识经验对解决新问题有阻碍或干扰的影响。例如，学过汉语拼音的学生在初学英文时往往有一些困难。一般来说，知识经验越丰富，概括水平越高，新旧情境间共同因素越多，越易于将知识经验迁移到解决新问题的情境中去，促使问题解决，产生正迁移;相反，知识经验片面、概括水平低或使用不当，会妨碍问题的解决或把问题解决的思路引向歧途，导致负迁移产生。13、简述情绪与情感之间的区别与联系答：都是人对客观事物的态度的体验。区别：情绪是指与生理需要相联系的体验。情感是指与人的社会性需要相联系的体验；在种系
13、发生中，情绪发生早，是人与动物所共有的，情感发生晚，是人类所特有的心理活动，是在人类社会历史发展过程中产生的，具有社会历史性；情绪具有较大的情景性和短暂性，情感则具有较大的稳定性、深刻性和持久性。联系：二者密切联系，都是对需要是否满足所产生的体验，是同一类型的心理活动。情绪是情感的外部表现；情感是情绪的本质内容。13、试述马斯洛的需要层次理论。答： 马斯洛认为所有的人都有一个从低级到高级的需要层次。 这些需要都是天生的,从最基本的生理需要到最高级的社会需要.构成了一个需要等级,在不同的情境下激励和引导着个体的行为。 在需要层次中,层次越低,力量越强大。当低级需要未得到满足时,这些需要便成为支配
14、个体的主导性动机。然而,一旦较低层次的需要得到满足,较高一层的需要便会占据主导地位,支配个体的行为。这些需要由低到高高依次为生理的需要、安全的需要、归属与爱的需要、尊重的需要、求知的需要、审美的需要、自我实现的需要14、功能固着对问题解决的影响？答：功能固着是指当一个人熟悉了一种物体的某种功能时,就很难看出该物体的其它功能的心理特点.而且最初看到的功能越重要,就越难看出其他功4能. 在解决问题过程中，能否改变实物固有的功能以适应新的需要，是解决问题的关键。可是这个关键却常因受事物固有功能观念的限制而不易突破。 15、说明定势对问题解决的影响？答：定势是在先前的活动中形成的影响当前问题解决的一种
15、心理准备状态.研究表明,在问题情境不变的条件下,心理定势能使人应用已掌握的方法迅速地解决问题;在问题情境发生变化的情况下 ,心理定势就会妨碍人采用新的解决方法.陆钦斯的“量杯实验“ 充分表明了心理定势对问题解决的影响. 16、意志行为有哪些特征？答：（1）明确自觉的目的性（2）与克服困难相联系（3）以随意动作为基础17、论述心理健康的标准答：总的来说，心理健康是指一种高效而满意的、持续的心理状态。心理健康也是指人的基本心理活动的过程内容完整、协调一致，即认识、情感、意志、行为、人格完整和协调，能适应社会。美国心理学家马斯洛和米特尔曼提出的心理健康的十条标准被认为是“最经典的标准”： （1）充分
16、的安全感 （2）充分了解自己，并对自己的能力作适当的估价 （3）生活的目标切合实际 （4）与现实的环境保持接触 （5）能保持人格的完整与和谐 （6）具有从经验中学习的能力 （7）能保持良好的人际关系 （8）适度的情绪表达与控制 （9）在不违背社会规范的条件下，对个人的基本需要作恰当的满足 （10）在不违背社会规范的条件下，能作有限的个性发挥18、结合实际，说明制约个性形成和发展的因素。答：性格特征不是天生的，是在先天素质的基础上，通过后天的家庭、学校和社会环境的影响，经过儿童自己的实践活动和积极主动性才逐渐形成的。一、来自生理因素的影响性格的形成与发展有其生物学的根源。遗传素质是性格形成的自然
17、基础，它为性格形成与发展提供了可能性。具体表现在四个方面。第一，一个人的相貌、身高、体重等生理特征，会因社会文化的评价与自我意识的作用，影响到自信心、自尊感等性格特征的形成。第二，生理成熟的早晚也会影响性格的形成。一般地，早熟的学生爱社交，责任感强，较遵守学校的规章制度，容易给人良好的印象；晚熟的学生往往凭借自我态度和感情行事，责任感较差，小太遵守校规，很少考虑社会准则。第三，某些神经系统的遗传特性也会影响特定性格的形成，这种影响表现为或起加速作用或起延缓作用。二、来自家庭环境的影响家庭因素对性格形成与发展有重要的影响。家庭是儿童出生后接触到的最初的教育场所，家庭所处的经济地位和政治地位、家长
18、的教育观念和教育水平、家长的教育态度与教育方式、家庭的气氛、儿童在家庭中扮演的角色与所处的地位等等，都对儿童性格的形成有非常重要的影响。从这个意义上讲，“家庭是制造性格的工厂” 。三、来自学校教育环境的影响学校的教育对儿童性格的形成起主导作用。因为学校教育是教师根据教育目的对学生施加有目的、有系统、有计划的影响，而且是在学生的生活、学习的集体中，通过各种活动进行的。首先是班集体的影响：学校的基本组织是班集体，班集体的特点、要求、舆论、评价对学生都是一种无形的巨大的教育力量。优秀的班集体不仅可以促进学生良好性格的形成，还可以使学生一些不5良的性格特征得以改变。日本心理学家岛真夫曾挑选出在班集体里
19、地位较低的八名学生担任班级干部，并指导他们工作。一学期后，发现他们在学生中的地位发生了很大变化，表现得自尊、有责任心，整个班级的风气也有所改变。其次是教师的性格、态度与师生关系的影响：教师在学生性格的形成与发展中所起的作用是至关重要的。特别是对小学生来说，其影响更为显著。教师在学生中是很具有权威性的，教师是学生学习、效仿的榜样，其言传身教对学生性格特征的发展是潜移默化的，作用是不可估量的。总之，学校教育对学生性格的影响是方方面面的，主要是通过学校的传统与校风，教师的性格、态度与行为，师生关系，学生所在班集体，同学之间的关系，学校组织的团队活动、体育活动、课外活动等渠道实现的。四、来自社会因素的
20、影响社会因素对学生性格的影响主要通过社会的风尚、大众传媒等得以实现，如电脑、电视、电影、报刊杂志、文学作品等等。随着信息时代的到来，通过因特网传播的各种信息会对小学儿童性格形成产生正面和负面影响，而且其影响是广泛而深刻的。这对教育工作者提出了新的研究课题，即如何引导、教育学生正确选择、利用网上信息，提高抵制不健康信息的能力。此外，报刊杂志、文艺作品中的典型人物或英雄榜样也会激起学生丰富情感和想象，引起效仿的意象，从而影响性格的形成与发展。五、自我教育在性格形成中的作用自我教育是良好性格形成与发展的内在动力。人与动物最本质的区别就是人有主观能动性，有自我调控能力，因此每个人都可以通过自我教育塑造
21、自己良好的性格。俄国伟大的教育家乌申斯基认为，人的自我教育是性格形成的基本条件之一，因为一切外来的影响都要通过自我调节而起作用。从这个意义上讲，每个人都在自己塑造自己的性格。在儿童成长过程中，自我意识明显影响着性格的形成。儿童把自己从客观环境中区分出来是性格形成的开始。从此，就开始了自己教育自己、自己塑造自己的努力，当然，这种努力是在成人的指导、帮助下实现的。随着儿童自我意识的发展，这种自我教育、自我塑造的力量越来越强。儿童的性格形成也就从被控者变为自我控制者，而且也就能产生一种“自我锻炼” 的独特动机。因此，教育者要鼓励和指导学生自我意识的发展，创造各种机会，加强他们自身性格的锻炼与修养。1
22、9、结合实际，论述影响青少年心理健康的因素答：一、生物遗传因素一般而言，人的心理因素是不能遗传的。不过，个人作为整体与遗传因素的关系是很密切的，个性是在遗传与环境密切的相互作用中发展起来的。个性的发展乃是先天的遗传与后天的社会环境交互作用的结果。尤其是一个人的体型、气质、神经结构的活动特点、能力与性格的某些成份等都受遗传因素的明显影响。二、 体质方面的因素青少年身体发育急剧变化，这对其心理会带来很大的影响。由于青春期的到来，其身体，生理状态会产生广泛的变异。生理上这种突然大幅度变化与心理发展出现不平衡，就会使青少年出现许多困惑、烦恼和躁动不安，产生心理问题。如，有的孩子不能愉快地接纳性别身份，
23、男孩子女性化或女孩子成为“假小子 ”，这正是心理不健康的反映。三、家庭因素。对青少年学生的身心健康来说，家庭的影响很大。国内外大量研究表明，不良家庭环境因素，容易造成家庭成员的心理行为异常。家庭主要成员不全，父母离异或分居、父母再婚，家庭关系紧张，家庭情感气氛冷漠，矛盾冲突频繁，家庭教育方式不当，如专制粗暴、强迫压服，或溺爱娇惯、放任自流等都是造成青少年心理健康问题不可忽视的原因。 四、.学校因素。学校是学生学习、生活的主要场所，学生的绝大部分时间都是在学校中度过的。因此，学校生活对学生的身心健康影响极大。学校的教育条件、学习条件、生活条件，以及师生关系、同伴关系等如果处理不当，就会影响学生的
24、身心健康发展。遇到事情不会处理，精神紧张、焦虑却不会及时调节，都会造成心理失调，导致心理障碍。 6五、社会因素。社会对青少年的心理健康的影响无处不在。社会因素主要包括政治、经济、文化教育、社会关系等。这些因素对一个人的生存和发展起着决定作用。其中社会生活中的种种不健康的思想、情感和行为，严重地毒害着青少年学生的心灵，从而形成心理健康问题。 20、试述人格障碍答：人格障碍是指在没有认知过程障碍或智力缺陷的情况下人格明显偏离正常，一般在少年或更早发生，直至晚年始趋向缓和。但人格正常与异常间的尺度是相对的，只能在一定的社会历史条件下，取其大多数的模式比较而言。因此人格正常与否，有很大的人为标准。所谓
25、没有认知过程障碍或智力缺陷的情况下的人格偏离是指在没有幻觉、妄想、智力低下的情况下出现的情绪反应、动机和行为活动的异常。例如，一个人的抽象思维过分或畸形发展，就会变得过分理智，没有人情味，显得僵化、呆板。因此，人格障碍患者往往难以正确估价社会对自己的要求，及自身应当采取的行为方式，难以对周围环境作出恰当的反应；难以正确地处理复杂的人际关系，常和周围的人发生冲突；对工作缺乏责任心，玩忽职守，甚至超越社会的伦理道德规范，做出违法或扰乱他人、危害社会的行为。2019 年电大心理学期末复习重点资料汇编第一章 心理学及其应用一、重点掌握：1、心理学的定义：是研究心理现象的科学，是揭示心理活动的科学。2、
26、心理学的性质：心理学是一门边缘性科学，兼具自然科学和社会科学的性质。3、心理学各学派的主要观点及其代表人物：（1）构造心理学：心理学是研究直接经验的科学，直接经验即意识。意识分为感觉、意象和情感三个基本元素。所以复杂的心理活动都是由这三种元素构成的。首创心理学研究方法实验内省法，是一种对自己内在经验与感受的觉察与分析的方法。心理学的任务就是用实验内省法分析出意识过程的基本元素，发现这些元素构成复杂心理过程的规律。代表：冯特。（2）机能心理学：意识不只是一种静态的结构，而是一种持续不断、川流不息的动态过程，并将这种动态过程称之为“意识流”。心理学的研究工作不应局限于实验室中，应该研究人们是如何适
27、应环境要求而调整行为的。代表：詹姆士。（3）格式塔心理学：心理或意识并不等于感觉元素的机械总和，因为人的心理具有内在的统一性。“整体大于部分之和”，它在知觉的层次上研究人如何认识事物。代表：魏特墨、考夫卡和苛勒。（4）行为主义心理学：以刺激- 反应之间的关系作为心理学的研究内容，认为在刺激影响有机体的情况下，只有作为反应活动的外部行为是可观察的，因此，心理学应该以行为作为研究对象。直接的观察和测量是心理研究的科学方法。强调人的行为不是生来就有的，而是在后天生活环境中习得的。代表：华生。（5）精神分析心理学：提出潜意识的概念，用潜意识、本能来解释人行为的内在动力，并将人格结构分为本我、自我和超我
28、。指出梦就是潜意识活动的表现。那些处于潜意识水平的个人心理冲突，正是发生心理障碍的原因。代表：弗洛伊德。（6）人本主义心理学：从社会科学的角度强调人的独特性和自主性。人本主义注重人的独特性，主张人是一种自由的、有理性的生物，具有个人发展的潜能，要使个人才能得以发挥而达到自我实现的境界。人的行为主要受自我意识的支配，要想充分了解人的行为，就必须考虑到人们都有一种指向个人成长的基本需求。强调人的社会性特点。代表：罗杰斯和马斯洛。（7）认知心理学：把人看成一种信息加工者，认知是指从感觉输入到转换、简约加工、储存、提取和使用的全部过程。心理学不只是研究行为，也要研究作为行为基础的内部心理活动规律。内部
29、认知过程可以运用科学的方法进行研究。4、心理学的功能：认识内外世界；调控行为；预测未来；改善和提升生活质量。 7二、掌握：1、心理学的研究方法：观察法；测验法；实验法；访谈法。三、了解：1、心理学研究的主要内容：认知与学习；动机与情绪；心理特性；社会心理与心理健康；心理发展与职业规划。2、心理学的分支：心理学基础理论领域（包括普通心理学、实验心理学、生理心理学、发展心理学、人格心理学、社会心理学、心理测量学等分支）；心理学的应用领域（教育心理学、管理心理学、商业心理学、临床心理学、咨询心理学、司法心理学、运动心理学等）第二章 感觉与知觉一、重点掌握：1、感觉的定义：大脑对作用于感觉器官的个别属
30、性的反映。2、韦伯定律：由德国生理学家韦伯发现，概括成一个公式：k=I/I，即差别感觉 限与原刺激量之间近似为恒定的正比关系。3、感觉适应：在同一感觉器官中，由于刺激的持续作用或一系列刺激的连续作用，导致对刺激感受性的变化。4、视觉后像的概念：当光刺激停止对眼睛作用后，它所引起的视觉并不立刻消失，会出现暂短停留的现象。5、知觉的定义及其心理特征：是人脑对作用于感觉器官的事物的各个部分和属性的整体反映。知觉的心理特征：知觉的组织性（整体性、选择性、理解性）；知觉的恒常性。 二、掌握1、刺激与感觉的关系：对最小刺激的感受力；对差别刺激的感受力；对持续刺激的感受力。2、知觉现象：空间知觉；时间知觉；
31、运动知觉；错觉。 三、了解：1、感觉的种类：视觉；听觉；嗅觉；味觉；触觉和肤觉；痛觉。第三章 意识与注意一、重点掌握：1、意识的概念及其不同状态：指个体所拥有的对现实生活的知觉体验，其中既包括可以用言语表达出来的，也包括难以用言语表述清楚，但是却是能够让人亲身体会到的知觉体验。意识的不同状态：睡眠；梦；催眠；白日梦。2、催眠的定义：由催眠师诱导而出现的一种类似睡眠又非睡眠的意识恍惚状态。3、注意的定义：是心理活动或意识对一定对象的指向与集中。4、注意的特性和注意的种类：注意的特性是指向性和集中性；注意的种类：不随意注意；随意注意；随意后注意。5、精神分析理论对梦境的产生原因的解释：梦是压抑的无
32、意识的一种表现方式，它们以改变形式出现在意识中，所表现出来的冲动和愿望是性本能和攻击本能的异化形式。因为在清醒状态下，意识的大门是紧紧封锁的，只有在睡眠的时候，意识的警惕稍有放松，这些无意识的冲动和欲望才能在梦中改头换面地表达自己。 二、掌握：1、睡眠的基本特征：睡眠的表现：睡眠是一个人日常生活中不可缺少的活动之一，它占据了生活的一大部分；睡眠的作用：睡眠能够使工作了一天的大脑和身体得到休息、修整和恢复。2、催眠的特征与理论：（1）角色扮演观点：班诺斯提出。认为催眠只是催眠师和被催眠者之间一种关系的建立。被催眠者只不过是接受催眠师的暗示扮演了一个特殊的社会角色而已，就像演员一样。被催眠者是主动
33、与催眠师 配合，从而投入一个全8神贯注的忘我境界，但是他们的确相信自己正在经历一种新的意识状态，并不是在真的演戏。角色扮演理论要求被催眠者必须在动机、情感上完全认同催眠，并且期待催眠的发生。（2）意识功能分离观点：人的意识有执行和监督两种基本功能，两者之间是相辅相成的。在监督功能的基础上执行功能可以控制和规范个体的行为，而执行功能也为监督功能提供了观察的行为样本。正常情况下，两种功能相互配合，相得益彰。催眠的作用就是使得这两种功能脱节，将两者的联系切断，不能彼此给予信息反馈。此时，个体的执行功能正常，完全接受催眠师的指令，但是监督的功能却不能发挥作用。 三、了解：1、睡眠的阶段与睡眠失常：睡眠
34、的阶段：生理节律和睡眠周期；睡眠失常：突发性睡眠症；睡眠窒息；日间嗜睡。2、催眠的基本过程：（1）催眠师要了解被催眠者是否愿意接受催眠，并询问被催眠者所面临的问题，让其对自己能够记住的一些情况、当时的各种感受作系统的叙述，要对被催眠者表示基本的关心。（2）催眠师要为被催眠者作暗示性测查。（3）催眠师要将被催眠者从正常的清醒的状态诱导到催眠状态之中，也叫导入。（4）催眠师可根据具体情况向被催眠者提问。（5）当催眠过程结束后，催眠师必须解除被催眠者的催眠状态，使其恢复到原来的清醒状态之中。 第四章 记忆与学习一、重点掌握：1、记忆的定义及其基本过程：记忆是对过去所学经验的保留，是对过去所学经验在需
35、要时不必再加练习即可重现的心理过程；记忆的基本过程是编码、存储、提取。2、记忆的三个系统：感觉记忆；短时记忆；长时记忆。3、遗忘的进程：遗忘是时间的函数，记忆的保存量会随时间的推移而下降，遗忘是一个“先快后慢”的过程。4、影响遗忘的因素：时间的长短；材料的性质与数量；学习的程度；记忆材料的位置；记忆者的态度。5、增进记忆的方法：有效的复习（复习要及时、正确分配复习时间、试图回忆、注意排除前后材料的影响）；PQ4R 方法（预览、设问、阅读、反思、背诵、回顾）；记忆术（利用组块、关键字法、谐音法、位置法、轨迹法）。6、学习的定义：是个体在一定情境下由于反复地经验而产生的行为或行为潜能的比较持久的变
36、化。7、学习的基本理论：（1）行为主义学习理论：学习是在刺激与反应之间建立联结的过程，因此又称刺激-反应理论。强调环境的作用，较少考虑内在的心理因素。其中有两种条件作用最具代表性，即经典性条件作用（巴甫洛夫）和操作性条件作用（斯金纳）。（2）认知学习理论：A、格式塔的学习理论顿悟说：强调知觉的整体性，认为知觉不是个别感觉简单叠加的结果。代表：苛勒。B、托尔曼的认知目的说：学习就是形成“认知地图”的过程。C、建构主义学习理论：D、人本主义学习理论：代表是罗杰斯。 二、掌握：1、记忆的分类：陈述性记忆和程序性记忆、情景记忆和语义记忆；内隐记忆和外显记忆。2、学习的分类和学习的策略：（1）不同学习水
37、平的分类：信号学习；刺激-反应学习；连锁学习；言语联想学习；辨别学习；概念学习；规则学习；解决问题的学习。（2）不同学习性质的分类：接受学习与发现学习；意义学习与机械学习。（3）不同学习结果的分类：智力技能；认知策略；言语信息；运动技能；态度。 三、了解：1、记忆的测量：回忆法；再认法；再学习法。第五章 思维一、重点掌握：91、思维的含义：是人们凭借已有的知识，借助语言、表象或动作对客观事物进行概括的、间接的认识。2、问题解决的思维过程和策略：问题解决的思维过程：发现问题；分析问题；提出假设；验证假设。问题解决的策略：算法策略；启发性策略（手段-目的分析法、逆向搜索法）。3、影响问题解决的心理
38、因素：对问题的认知方式；定势；功能固着；迁移；知识经验。4、创造性思维的概念及创造性思维的相关因素：创造性思维面对问题情境时，能摆脱传统或固有习惯的限制，应用新颖独特的方式解决问题，产生新的、有社会价值产品的认识心理历程；创造性思维的相关因素：发散思维；远距离联想；原型启发。5、两种常见的影响决策的效应：框架效应；损失规避。 二、掌握：1、思维的构成及过程：思维的构成：概念（抽象的元素）；表象（形象的元素）。思维的过程：分析与综合；比较；抽象与概括；具体化。2、思维的类型：直观动作思维、形象思维和抽象思维；聚合思维和发散思维；直觉思维和逻辑思维；常规思维和创造思维。 三、了解：1、创造性的问题
39、解决过程：准备期；酝酿期；豁朗期；验证期。2、决策及决策制定中常用的策略：决策是指在不确定情境中进行问题解决时，根据对已知条件的分析判断，达成最佳选择的心理历程，决策是问题解决的方法之一；决策制定中常用的策略：可用性策略；代表性策略。第六章 情绪一、重点掌握：1、情绪的含义及其基本成分：情绪是人们对客观事物的态度体验及相应的行为反应。基本成分是主观体验；生理唤醒；外在表现。2、情绪的功能：适应功能；动机功能；调控功能；信号功能。3、基本情绪和复合情绪的含义：基本情绪是人和动物所共有的、先天的、不学而能的情绪，人类的基本情绪主要有快乐、痛苦与悲伤、愤怒、恐惧；复合情绪是在基本情绪的基础上，通过自
40、我的认知评价所产生的。主要有爱、焦虑、敌意和自我意识情绪。4、依据情绪发生的强度和持续时间的不同，情绪的状态及其特点：心境（具有感染性的、比较平稳而持久的情绪状态）；激情（爆发快、强烈而短暂的情绪体验）；应激（在意外的、紧急情况下所产生的适应性反应）。5、情绪调节的含义：是个体管理和改变自己或他人情绪的过程，包括改变情绪的主观体验、生理唤醒和外在表现三个层面。 6、情绪过程与认知过程的联系和区别：情绪是一个复杂的整体过程，它的构成包括三个层面：认知层面上的主观体验，生理层面上的生理唤醒，表达层面上的外部行为。当情绪产生时，三个层面共同活动，构成一个完整的情绪过程。而认知过程是构成情绪过程的一个
41、层面，单纯的认知过程如果不伴随生理唤醒和外部行为，则不能成为情绪。二、掌握：1、情绪的表达：情绪的外部表现称为情绪表达。大致可分为言语表达和非言语表达两大类。三、了解：1、经典情绪理论：詹姆斯- 兰格理论；坎农-巴德理论；沙赫特-辛格理论。2、情绪调节的过程与策略：情绪调节的过程：选择情境；改造情境；调动注意；改变认知；调整反应。情绪调节的策略：认知重评；表达抑制。103、情绪与身心健康的关系：积极情绪所伴随的变化对健康有促进作用，而消极情绪则会起到破坏作用。第七章 动机与行为一、重点掌握：1、动机的定义与功能：动机是引起和维持个体活动，并使活动朝向某一目标的内部动力；动机有激活功能、指向功能
42、、维持和调整功能。2、马斯洛的需要层次理论：人的需要分为 5 个层次，从低到高分别为生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要和自我实现的需要。其中前四种合称为匮乏动机，而自我实现的需要是成长动机。3、动机与行为间关系：（1）动机的产生：动机的产生受内在需要和外在诱因的共同影响。动机产生的根本原因是需要。（2）作为中介变量的动机：动机具有很强的隐蔽性，本身是无法直接观察的，只能通过个体外在的行为表现来推知他存在怎样的动机。动机实际上是个体行为过程中的一个中介变量。（3）耶克斯-多德森定律：只有当任务特别简单时，动机越强，行为表现会越好。但是当任务难度增加时情况就不同了。动机的强度需要有一个适
43、宜的水平，动机过强或过弱都不利于高效率地完成工作任务。一般来说，对于中等难度的任务来说，中等强度的动机最有利于任务表现。而当任务非常难时，动机水平低一些反而会更有利于行为表现。在一般情况下，动机强度和任务表现之间的关系是一个倒 U 曲线的关系，这也称为耶克斯-多德森法则。4、耶克斯-多德森定律：动机的强度需要有一个适宜的水平，动机水平太高或太低都不利于高效率地完成工作任务；当任务难度为一般程度时，适中的动机水平最好。在一般情况下，动机强度和任务表现之间的关系是一个倒 U 曲线的关系。5、成就动机、权利动机和亲和动机的含义：成就动机是指对自认重要或有价值的工作或活动，个人愿意去做并力求成功的一种
44、内在推动力量。是个体克服困难、力求成功的内部动力；权力动机就是对权力的欲求，是一种强烈地影响别人或支配别人的欲望；亲和动机是指个体愿意归属于某一团体，喜欢与人交往，希望得到别人的关心、友谊、爱情、支持、合作与赞赏。6、工作动机理论：（1）X 理论和 Y 理论：X 理论：把人的行为视为机器，需要外力作用才能产生。把人看作是“经济人”，认为人的工作动机受外在刺激所驱使，人们工作是为了获得经济报酬。特别重视满足职工生理及安全的需要，同时也很重视惩罚，认为惩罚是最有效的管理工具；Y 理论：把人视为一个有机的系统，其行为不但受外力影响，而且也受内力影响。人们工作不是为了外在的物质刺激，而是出于一种要将工
45、作做好的内驱力。在工作中不应将物质利益的吸引力放在第一位，而应创造一个自由的工作环境，让工作者有充分的空间发挥他们的创造力，满足他们对工作的内在需求。（2）双因素理论：影响职工工作积极性的因素可分为两类：保健因素和激励因素。保健因素就是那些造成职工不满意感的因素，它们的改善能够解除职工的不满意感，但不能使职工感到满意并激发起职工的积极性。激励因素是那些使职工感到满意的因素，唯有它们的改善才能让职工感到满意，给职工以较高的激励，调动积极性，提高劳动生产率。二、掌握：1、动机的种类：生理性动机与社会性动机；主导动机与从属动机；内在动机与外在动机；匮乏动机与成长动机。2、成就动机的测量：投射测验（最常用的是主题统觉测验）；自评问卷测验。 三、了解：1、生理性动机：也称为驱力，是由个体生理需要所驱动而产生的动机，如饥渴动机、性动机、母性动机等。 第八章 能力差异一、重点掌握：1、能力的概念：是人类顺利实现和完成某种活动所必备的心理条件。
