1、 1 / 232015.11.21 三级理论题汇总1、在页面布局的基本要素中，（）是放置制作者或者公司信息的地方。P9A.第一屏B.页头C.页脚D.导航栏C答案解析：2、下列（）是商务网站内容管理系统中的管理角色。P78A.栏目编辑B.系统管理员C.签发编辑D.记者编辑ABCD答案解析：3、（）主要是指商品和服务的配送与传输。P-72A.资金流B.物流C.商流D.信息流B答案解析：4、（）是指访问者通过客户端插件访问网站所产生的流量。P246A.搜索引擎流量B.邮件回访流量C.其他网站流量D.直达产品流量D答案解析：5、搜索引擎推广的方法包括（）。P220A.关键词广告B.竞价排名2 / 23
2、C.电子刊物D.会员通讯AB答案解析：6、设计FAQ页面应注意（）。P-124A.使FAQ简单、易寻B.披露所有的信息C.保证FAQ的效用D.选择合理的FAQ格式ACD答案解析：7、网络银行的竞争优势包括（）。P-132A.无边界竞争优势B.成本竞争优势C.差异性竞争优势D.资本竞争优势ABC答案解析：8、（）要受理邮件所涉及的主要问题，理应对邮件予以响应。P-123A.抄送人B.发件人C.收件人D.秘送人C答案解析：9、（）投诉主要涉及产品质量缺陷、故障等。P264A.服务B.商品质量C.购销合同D.流通B答案解析：3 / 2310、下列属于新闻组优点的有（）。P91A.全球互联性B.信息海
3、量C.直接交互性D.主题鲜明ABCD答案解析：11、网络消费者购物习惯于效仿式购买，属于（）。P257A.求实心理B.隐秘心理C.安全心理D.从众心理D答案解析：12、顾客向CA申请证书时，可以提交自己的（）。P134A.护照B.驾驶执照C.身份证D.秘钥CD答案解析：13、在页面造型中，（）形代表柔和、团结、温暖、安全。P9A.三角形B.矩形C.圆形D.菱形C答案解析：14、下列属于CA认证中心功能的有（）。P151A.证书的查询与更新B.证书的申请4 / 23C.证书的颁发D.证书的作废归档ACD答案解析：15、动态网页是以（）为基础，因此能够大大降低网站维护的工作量。P61A.ADO技术
4、B.数据库技术C.ASP技术D.ODBC技术B答案解析：16、针对新客户设计的FAQ，主要提供（）。P253A.深层次技术细节的FAQB.产品和服务特征的FAQC.新产品使用的FAQD.技术改进信息的FAQC答案解析：17、（）操作系统源代码开放，主要应用于中、高档服务器中。P-9A.NetWareB.WindowsC.UNIXD.Linux D答案解析：18、下列软件可以设置加密功能的有（）。P107A.WinRAR文件B.Word文件C.Access文件D.PowerPointABCD答案解析：5 / 2319、搜索引擎登录和排名属于（）。P-51A.搜索引擎营销B.BBS营销C.电子邮件
5、营销D.网站营销A答案解析：20、PGP可以提供（）等服务。P122A.保密性B.身份验证C.电子邮件兼容性D.网上购物ABC答案解析：21、个人办理数字证书需提交的资料有（）。P125A.个人证书申请表B.申请人身份证及复印件C.承办人的身份证D.个人证书申请协议书ABCD答案解析：22、电子邮件营销的形式包括（）。P-57A.微信软文B.博客文章C.电子刊物D.新闻邮件CD答案解析：23、通过一个密钥和加密算法将明文变换成的伪装信息，称为（）。P113A.解密B.密钥6 / 23C.密文D.加密算法C答案解析：24、下列属于分类目录搜索引擎的是（）。P-24AB.www.GCDCD答案解析
6、：25、获得网络客户反馈的方法包括（）。P267A.使客户便于和公司联系B.为网络反馈者提供有偿产品C.定期与客户保持联系D.在客户的生日或假日定期保持联系ACD答案解析：26、网页布局是进行网页设计的首要工作，网页布局的主要类型有（）。P7A.标题正文型B.“国”字型C.拐角型D.框架型ABCD答案解析：27、京东网属于（）。A.C2C交易平台B.B2B交易平台C.B2C交易平台D.B2G交易平台C答案解析：7 / 2328、设计调研问卷时应避免（）。P180A.使用被调查者可能不明白的缩写、俗语或生僻的用语B.肯定性语句C.使用引导性语句D.模糊性问题ABCD答案解析：29、IP协议属于（
7、）层的协议。P-9A.网络B.物理C.传输D.应用A答案解析：30、轿车商品实质层属性包括（）。P-91A.款式B.品牌C.效用D.售后咨询ABC答案解析：31、语句友情链接中链接文件的引用使用的是（）地址。P39A.一般B.相对C.绝对D.固定C答案解析：32、ASP程序必须在服务器上才能运行，因此，在运行ASP程序之前，需要在个人计算机上架设（）。P538 / 23A.虚拟服务器（IIS）B.DreamweaverC.DBMSD.Windows 2000A答案解析：33、（）属于动态网页文件的后缀。P61A.phpB.aspC.jspD.htmABC答案解析：34、针对（），营销设计首先应
8、注意对品牌的宣传。P196A.社交需求层次市场B.最低层次市场C.安全需求层次市场D.自我实现需求市场A答案解析：35、投标书一般包括（）。P305A.资格文件B.投标书格式文件C.价格文件D.商务和技术偏离表ABCD答案解析：36、利用（）进行调研属于网络间接调研方法。P160A.网络调研问卷B.OICQC.即时通讯工具D.搜索引擎9 / 23D答案解析：37、FAQ设计的要点包括（）。P260A.保证FAQ的有效性B.注意分类管理目录结构C.注意检索功能的设计D.保证FAQ简单易用ABCD答案解析：38、消费者因对某个品牌的信赖而购买商品属于（）。P200A.感情动机B.安全动机C.理智动
9、机D.惠顾动机D答案解析：39、（）并不需要在每个商务页面中出现，但往往能够起到画龙点睛的作用。P21A.背景插图B.超级链接C.标志LOGOD.网页动画D答案解析：40、网站信息审核的基本依据有（）。P82A.中华人民共和国电信条例B.中华人民共和国国务院令（第147号）C.中华人民共和国公安部令（第33号）D.中华人民共和国互联网信息服务管理办法ABCD答案解析：41、处理客户投诉的提出解决方案阶段，应（）。P26510 / 23A.认真倾听，安慰客户B.向客户说明解决问题所需要的时间C.进行语言解释D.及时将处理结果向投诉客户反馈B答案解析：42、选择供应商的“QCDS”原则，即（）等并重的原则。P300A.交付B.质量C.成本D.服务ABCD答案解析：43、对于中小企业而言，可以使用（）软件来实现简单商务信息的存储与管理。P46A.AccessB.WordC.ExcelD.SQL ServerA答案解析：44、提高客户忠诚度的方法包括（）。P280A.增加客户与企业的情感交流B.努力提升客户交易满意度C.通过赠品奖励新客户D.有效稳定客户服务队伍AB答案解析：45、按照SET协议要求，CA体系结构中（）是离线并被严格保护的。P152A.持卡人CAB.根CAC.品牌CA
