酒店调研策划书(共7页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上酒店调研策划书专心-专注-专业附录1成都酒店调研策划书 11级酒店管理3班第五组一、 调研背景1、在学院旅游系酒店管理专业的安排下，我班对成都城市名人大酒店和成都宇豪金港湾酒店一线服务人员进行了相关的调研。2、临近期末，我专业酒店沟通技巧对专业学生进行考查考试，考查对学生的待人接物沟通技巧。通过对两家酒店工作人员的沟通，让他们为我们提供调研机会。3、成都城市名人酒店是城市名人酒店集团管理（中国）有限公司下属的一家旗舰店，酒店拥有各类豪华别致的客房，装修典雅大气，原装进口的德国顶级卫浴设施，特设行政楼层为商务旅客提供专业化服务。4、成都宇豪金港湾酒店是四川明宇集团旗下的一座现代化商务酒店，位于成都市二环路西三段119号，毗邻国际会展中心，地理位置优越，交通便利。酒店装饰华丽典雅，多功能阳光餐厅及茶楼，会议设施一应俱全，商务酒吧、旅游商场、票务中心