销售案场服务方案(物业)(共35页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上假日风景销售案场服务方案烟台万科物业前期筹备组2011年7月7日一、假日风景销售案场管理架构（共23人） 案场主管安全主管维修工一名礼仪岗四名卖场服务员二名夜班、顶岗 共四名保洁员十名二、销售案场服务规范1.案场服务岗仪容仪表1.1发型各岗位一律发不过肩，长发须带发髻， 并梳理整齐，前不遮眉、侧不及耳、后不及衣领，不得戴夸张头饰，不留怪发型，统一黑发。1.2首饰不得佩带戒指、项链、手镯、手链等饰物。1.3化妆工作期间，须着淡妆，不得进行过分复杂和夸张的化妆。1.4个人卫生经常修饰容貌，要做到勤理发、勤洗澡、勤修指甲、勤换衣服、身上不得有异味，不要吃带有强烈异味的葱、蒜、韭菜等。1.5着装着装熨烫平整，纽扣要扣好，注意领结（带）和发髻要佩带规整， 工牌位于上衣左口袋上方一厘