精选优质文档-倾情为你奉上扫雪铲冰突发事件处理预案1目的使项目全体员工对突发事件具备快速反应能力，做到遇突发事件有步骤、有秩序地实施各项紧急措施，以确保小区内的公共人员及财产的安全。2范围2.1适用于各项目、各部室3事件级别的定义3.1三级事件： 小雪3.2二级事件： 中雪或夜间降雪3.3一级事件： 大雪4事件处理组织机构、职责分工4.1 项目总经理为总指挥。4.2客服部负责组织实施。4.3其他部门应服从客服部的统一指挥。5通用处理程序5.1保洁人员在主要人员出入口铺设防滑地垫，并放置“小心地滑”等警示牌；（各项目根据实际情况确定具体位置）。5.2客服部根据需要安排按剂量泼洒融雪剂。5.3各部门按照区域划分和清扫顺序要求进行清扫。5.4积雪应推放入污水井，或堆放在不妨碍行人车辆的地方。5.5保卫部积极疏导车辆，防止交通事故发生。 5.6客服部应明确扫雪铲冰物资和工具的数量、存放位置和保管人，保证24小时随时调用。5.7清扫标准：主要通道、坡道无积雪、无冻层，台阶处不湿滑；保证车
