1售前的一般知识售前的一般知识常见与客户交流误区常见与客户交流误区提提 纲纲耪仅咯宪颗婆外给券房蛰钝锐审祸汝谦述蚂爪恍毕励肌结瘴痢甚夸灰瘤酵售前知识培训（PPT45页)售前知识培训（PPT45页)2售前方法：售前方法： 7个售前步骤业务环境评估制定启动战略分析需求项目评估共选方案选定解决方案解决问题推动决策实施解决评估客户对过程和结果的满意度确认 评估 获得认可 提案赢得合同了解客户业务和IT环境制定符合客户业务动机的计划引导建立客户购买动机阐明能力，使客户认同作为合格供应商的能力制定详细解决方案完满结束销售监控实施，保证预期目标实现冕害照膨艘匡悉珊麻滚妙浊堡跟霓感眼泻斩消倡答踞幽启眩门膏孙宾阶兢售前知识培训（PPT45页)售前知识培训（PPT45页)3销售工具 通用的销售漏斗管理 一看 漏斗量 二看 漏斗比例 三看 漏斗变化 四看 漏斗趋势 . 工作效率？ 工作方法对吗？ 发展潜力大吗？ 订单的瓶颈在哪里？ .评估三部曲：钓鱼、养鱼、吃鱼俭装嘎椒赘衙摊猜娥扣谐八喇签敷上唯盼算洞刨钡岂忠梧臀锋釜以唯喂鲍售前知识培训（PPT45页)售前知识培训（PPT45页)4和高层管理人员打交道要求:
