课程名称 城市轨道交通服务礼仪主讲教师：代珊珊 单元二单元二城市城市轨道交通客运服务人员的礼仪要轨道交通客运服务人员的礼仪要求求课程名称：城市轨道交通服务礼仪重点：目的与要求：了解城市轨道交通客运服务人员的基本仪容礼仪，掌握化妆的基本步骤和技巧；掌握城市轨道交通客运服务人员的着装礼仪；掌握站姿、坐姿、行姿以及手势的具体要求。难点：掌握站姿、坐姿、行姿以及手势的具体要求。掌握城市轨道交通客运服务人员的着装礼仪；2.1 仪容礼仪 仪容，即容貌，包括面容、发式、手部等。仪容修饰的基本要求是整洁、自然、端庄。城市轨道交通服务人员仪容修饰的具体要求见表2-1。一、仪容修饰的基本要求城市轨道交通服务人员仪容修饰要求 面容眼睛眼角无分泌物，无睡意，不充血，不斜视，清爽明亮。不带墨镜或有色眼镜。女性不用人造假睫毛，不花烟熏妆和浓烟眼影耳朵 耳朵内外干净，无耳屎鼻子鼻孔干净，不流鼻涕，鼻毛不外露。不要当众擤鼻涕、挖鼻孔胡子 不得留胡须，每天刮胡子嘴牙齿整齐结白，口中无异味，嘴角无泡沫；与乘客交流时不嚼口香糖；上班时不吃刺激性食物，如葱、蒜、韭菜等；女性不用深色或浓重口红牙齿 清洁、无食品残留物表2-1城
