利用平衡计分卡建立战略中心型组织Dr. Robert S. Kaplan哈佛商学院领导力开发专业Marvin Bower 教席平衡计分卡协会主席平衡计分卡的起源n 产生于1992年的优秀思想n 发展成为2002年的伟大理念HBRHBRThe Balanced ScorecardThe Balanced ScorecardMeasures that Drive Measures that Drive PerformancePerformance平衡计分卡能够推动 平衡计分卡能够推动业绩表现的测量工具 业绩表现的测量工具哈佛商业评论, 哈佛商业评论,1992 1992翻译成 翻译成20 20多种语言 多种语言被超过 被超过50% 50%的财富 的财富500 500强企业采用 强企业采用哈佛商业评论 哈佛商业评论“ “名誉殿堂 名誉殿堂” ”超过 超过50,000 50,000的平衡计分卡在线会 的平衡计分卡在线会员( 员(WWW.BSCOL.COM WWW.BSCOL.COM) )2平衡计分卡关注能够创造长期价值的因素n传统财务报表只是对以往的总结u只反映过去的支出和收入u无法衡量对未来经