1投诉信(抱怨信)(Letter of Complaint) (1) 写作方法 首段:注意客观礼貌 a.自我介绍; b.引出投诉内容 c.表明目的要求。 主体:展开说明投诉原因、具体理由或后果,注意内容充实,符合交际习惯。 a.详细说明情况,中肯提出问题; b.提出改进建议,表明希望如何解决; c.拓展题目内容,尤其要强调如果问题不解决所带来的后果。 尾段:提出解决方案,不用展开,注意公平公正、礼貌原则。 a.表达强烈愿望,希望上述问题得到迅速恰当的解决; b.有时可就问题的解决限定时间; c.对有关人员的努力表示感谢; d.希望尽快得到满意答复。 第一部分:提出抱怨并表示遗憾 套语: (1) 很抱歉打扰您,但我必须郑重提出投诉。 I am sorry to trouble you but I am afraid that I have to make a serious complaint. (2) 我很遗憾地告诉你投诉有关.的事由。 I am sorry to tell you that there should be cause to complain about (3) 我真