1、本科毕业论文（20 届）共享经济模式下的 C2C 电子商务的信任评价研究所在学院 专业班级 信息管理与信息系统 学生姓名 学号 指导教师 职称 完成日期 年 月 北京化工大学毕业设计（论文）2诚信申明本人申明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用内容和致谢的地方外，本论文不包含其他个人或集体已经发表的研究成果，也不包含其他已申请学位或其他用途使用过的成果。对本论文完成所做贡献的人及资料均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。如有不实之处，则按照学校有关规定接受处罚。本人签名： 年 月 日北京化工大学毕业设计（论文）3毕业设计（论文）任务书设计（论文）题
2、目： 共享经济模式下的 C2C 电子商务信任评价研究 学院：经济管理学院 专业：信息管理与信息系统 班级： 信管 1201 班 1. 设计（论文）的主要任务及目标主要任务：收集共享经济模式下的 C2C 电子商务信任评价相关资料，了解共享经济模式下的 C2C 电子商务信任评价的工作流程，分析其难点和重点，完成相应的理论研究工作，同时建模分析信任评价。目标：（1）提出影响共享经济模式下 C2C 电子商务信任评价的因素再此基础上提出指标结构，运用模糊综合评价法进行评价并且用实例检验模型。（2）培养独立获取知识和综合概括的能力；2 设计（论文）的主要内容本文基于对相关文献和实际 C2C 交易过程中信任
3、影响因素的分析，构建了共享经济模式下 C2C 电子商务信任评价的指标结构，在此过程中难免受到主观因素的影响。因此，采用案例研究的方法，构建更客观、科学的信任评价指结构，是值得进一步研究的。3. 设计（论文）的基本要求综合国内外对于这一课题的研究成果，理论紧密结合实践，提出影响因素，并建立指标结构并对指标结构进行评价。4主要参考文献1 Global ecommerce a framework for understanding and overcoming the trust barrierJ.Emerald Insight ,11/3 (2003) :120138.2 宋光兴，杨德礼电子商务中
4、信任问题及信任建立途径J科技进步与对策，2004(11)：129-1313 严中华，关士续，米加宁电子商务信用与风险的文献综述与评析J科技进步与对策，2004（9）166-1685. 进度安排设计（论文）各阶段名称 起止日期1 明确毕业设计任务，阅读相关中英文文献，撰写开题报告和文献综述，完成论文翻译。 2016.1.17-2016.2.282 确定研究框架和具体研究方向，学习如何建模，分析模型等。 2016.3.1-2016.3.313 完成论文初稿，开展中期检查；填写中期进展情况检查表。 2016.4.1-2016.4.104 阶段性系统开发成果，修正思路，深化研究，完成论文第二稿。 20
5、16.4.11-2016.5.115 完成论文或设计终稿，论文打印。 2016.5.12-2016.5.316 论文评阅、打印装订，论文（设计）答辩。 2016.6.1-2016.6.10北京化工大学毕业设计（论文）4共享经济模式下的 C2C 电子商务的信任评价研究摘要：这几年，由于小猪短租，途家，Airbnb，DogVacay, Rover，Lyft, Sidecar, Uber 等共享经济平台迅速进入我们的生活，打开了亲密互联网新纪元；这种模式打破了传统信任建立，我们开始相信陌生人并且邀请陌生人进入我们的生活，在这个模式的运行感觉商业退居其次，人与人之间的沟通联系奠定了整个交易流程，这种新
6、的共享经济模式更能吸引思想开放、前卫的早期尝鲜者。全新的经济模式在让人耳目一新的同时，也给我们带来了更加舒适的人际关系和交易体验。同时这些经验告诉我们共享经济的核心是信任，本文通过研究共享经济模式下的 C2C 电子商务信任评价，通过模糊综合评价法评价影响因素，提出建议，促进我国共享经济模式下的 C2C 电子商务的发展。关键词：共享经济 信任 C2C 电子商务 模糊综合评价法C2C e-commerce trust shared economic model under evaluation studiesAbstract:In recent years, due to the pig Shor
7、t Term Rentals, way home, Airbnb, DogVacay, Rover, Lyft, Sidecar, Uber and other shared economic platform quickly into our lives, the Internet opens up a new era of intimacy; this model to break the traditional trust is established, we began to believe a stranger and invite strangers into our lives,
8、 the feeling of running this business model to take second place, communication links between people laid the entire transaction process, this new economic model more attractive to share an open mind , avant-garde of the early adopters. The new economic model in refreshing, but also brought us more
9、comfortable relationships and trading experience. At the same time these experiences tell us that the economy is the core of shared trust, By studying C2C e-commerce trust shared assessment of economic mode, fuzzy comprehensive evaluation method to evaluate the impact of factors and make recommendat
10、ions to promote the development of our shared economic mode C2C e-commerce .Keywords: Shared economic, trust, C2C e-commerce, fuzzy comprehensive evaluation北京化工大学毕业设计（论文）5目 录第 1 章 绪论 .（6）第 1.1 节 研究背景 .（6）第 1.2 节 研究意义 .（6）第 1.3 节 研究方法 .（7）第 1.4 节 论文框架 .（7）第 2 章 国内外研究现状及分析 .（8）第 2.1 节 国外研究现状及分析 .（8）第
11、2.2 节 国内研究现状及分析 .（9）第 3 章 共享经济模式下 C2C 电子商务信任影响因素 .（11）第 3.1 节 影响因素分析 .（11）第 3.2 节 评价指标结构 .（13）第 4 章 评价方法及应用研究 .（15）第 4.1 节 模糊综合评价法 .（15）第 4.2 节 案例研究 .（17）第 5 章 研究结论与展望 .（19）第 5.1 节 研究结论 .（19）第 5.2 节 研究展望 .（19）参考文献 .（21）致谢 .（23）北京化工大学毕业设计（论文）6第 1 章 绪论第 1.1 节 研究背景近年来，共享经济模式作为一种新型经济模式，靠着它的低成本、低消耗等特点，迅速
12、走红国外，并且让很多运用了这一新型经济模式的公司迅速发展强大，虽然这一经济模式也存在着一些弊端，但随着一些研究与分析，监管体制的逐步健全，大众的逐渐认可，使得这一种经济模式有着不可小觑的力量。目前利用共享经济模式的为大家熟知的有 Uber、滴滴快的等拼车平台，也有像小猪短租、Airbnb 等短期租房平台，这些公司在共享经济这一种新模式的帮助下，迅速成长，为大众提供着各种便利，并且还大大降低了社会资源浪费的现象，比如可以将自己家中空置的房间通过这种平台为其他人提供便利的同时也可以降低自身的生活成本。共享经济作为一种建立在信息不对称的陌生人之间的交易的经济模式，必然会由于交易双方的信任问题产生一些
13、不必要的情况，并且也在一定程度上加大了共享经济推广的难度，那么，如何解决这一问题便成为当下的重要课题，不仅要借鉴国外的研究成果，还要研究出适合中国国情的发展模式。目前我国由于国情等一些情况，并且由于监管体制以及这种共享经济模式对社会诚信水平的要求，导致我国暂时还处于了解和探索的阶段，但是我相信在国内研究和分析的逐渐深入，监管体制逐渐的健全，国民素质的提高，会逐渐加快共享经济模式在我国的发展脚步。因此，通过对共享经济模式下的 C2C 电子商务模式的信任评价体系进行研究，不断改善现有的信任状况，对共享经济模式下的电子商务的健康发展具有非常重要的意义。第 1.2 节 研究意义工业文明尽管得到了充分发
14、展，但也同时增加了人与人之间的距离感，并且还存在着诸多被诟病的弊端。随着共享经济这一种新型的环保、高效的经济北京化工大学毕业设计（论文）7模式的发展和推动，现代社会中的人与人之间的信任度增强，社会和谐感增强。共享经济得益于互联网给信任基础建设带来的提升，而网络信任建设更进一步，对实名制、身份验证等做得更彻底，让双方有更直接的头像、电话、姓名及信用展示，鼓励迅速形成沟通实质的交易往来。通过把更多的陌生人连接在一起，社会信任如流水四处延荡。社会信任的普及与提升，也反过来有助于更美好的生活。第 1.3 节 研究方法文献综述法：使用关键词搜索的方法的，将关键词设置为“共享经济模式”与“信任评价”，单独
15、搜索与关键词组合搜索，在中国知网等文献网站上检索相关的文献，下载并阅读分析，提取有用的信息进行整理和总结，了解目前国内对共享经济模式信任评价的研究概况。 案例研究法：案例研究法是结合市场实际，以典型案例为素材，并通过具体分析、解剖，促使人们进入特定的营销情景和营销过程，建立真实的营销感受和寻求解决营销问题的方案。第 1.4 节 论文框架第一章 绪论，本章主要介绍了本文研究背景，研究意义，研究方法和论文框架； 第二章 国内外研究现状及分析，本章介绍了在共享经济模式下的 C2C 电子商务信任在国外以及国内的研究现状。第三章 共享经济模式下 C2C 电子商务信任影响因素，该章在分析了影响共享经济模式
16、下 C2C 电子商务信任的因素的基础上，结合了前人研究成果，筛选有关指标，构建出共享经济模式下的 C2C 电子商务信任评价的指标结构。第四章 评价方法及应用研究，依据上一章构建的共享经济模式下的 C2C 电子商务信任评价的指标结构对小猪短租进行模糊综合评价，得出评价结果。第五章 研究结论与展望，本章总结全文，得出本文对共享经济模式下 C2C电子商务信任评价研究的研究成果，并且提出本文研究中的不足与对共享经济北京化工大学毕业设计（论文）8模式下 C2C 电子商务信任研究的展望。北京化工大学毕业设计（论文）9第 2 章 国内外研究现状及分析第 2.1 节 国外研究现状及分析与国内的研究相比，国外关
17、于共享经济的研究起步更早，研究更加的深入，研究结果也比较全面，并且目前很多的外国企业正在利用这一新型的经济模式运用到自己的公司中，用来降低公司的成本和消耗，同时也在一定程度降低了一些国家的严重的浪费现象，比如美国，大力的鼓励购买二手，通过交换，旧货店等共享模式来降低浪费现象，同时还能够增加额外的收入。这些公司由于这一新经济模式的特点从而得到快速的发展。通过对国外文献的分析，我们可以将他们的研究方法简单的分为： （1）基于概率理论的信任模型 （2）基于语义的信任模型 （3）基于不确定性理论的信任模型（4）基于统计理论的信任模型 （5）实务信任模型 （6）其它类型的信任模型 下面我们对前面介绍的几
18、类模型进行一个简单比较表 1.1 信任模型比较信任模型分类 信任模型 建模方法信誉评分评定模式信任模型参量基于社会学理论Marsh 信任模型社会学 -1,11)情境因素2）历史信任度3）时间4）情境效用函数北京化工大学毕业设计（论文）10Beth 信任模型普通概率 0,11)肯定经验数2）否定经验数Jsang 信任模型基于 Beta 分布的概率密度函数三元组W=b,d,n1） 肯定事件数2） 否定事件数基于概率Mui 信任模型贝叶斯概率 0,1情景交易历史基于语义Abdul-Rahman 信任模型社会学谓词逻辑离散的语义变量情景评分基于不确定性理论 Yu 信任模型Demspter-Shafer 证据理论-1,1 评分基于统计Sporas 信任模型统计 0,1,1近期信任度评分用户信任度评分时间累加信任模型简单累加 -1,0,1 评分实务均值信任模型求均值 1,5 评分第 2.2 节 国内研究现状及分析近年来，受到国外一些公司的经营理念的影响，国内的一些公司也纷纷效仿，追随共享经济这一新型的经济模式，并且也使得国内关于共享经济这一新
