刘叶飞老师编1学习要求掌握 掌握 药品消费者市场的特征、购买行为类型；药品组织市场的特征、购买决策和购买行为。熟悉 熟悉药品消费者市场的含义和购买行为类型；药品组织市场的含义、政府采购的方式。了解 了解 药品消费者的购买动机、购买决策的内容及影响消费者购买行为的因素；药品组织市场购买决策的参与者和购买决策过程。 刘叶飞老师编2刘叶飞老师编3一、药品消费者市场及其需求特征（一）药品消费者市场 药品消费者市场是指个人或家庭为了满足其维护健康、预防疾病、 药品消费者市场是指个人或家庭为了满足其维护健康、预防疾病、治疗疾病等生活需要 治疗疾病等生活需要, ,而购买药品及相关服务的个人或群体。 而购买药品及相关服务的个人或群体。 （二）药品消费者市场需求特征急迫性和安全性急迫性和安全性单一性和多样性单一性和多样性规模性和发展性规模性和发展性非专业性和低选择性非专业性和低选择性明显的季节性明显的季节性互补性和可替代性互补性和可替代性刘叶飞老师编4案例分析 案例：我国OTC市场中感冒药市场占有极大的市场份额，据有关资料调查显示，抗感冒药物销售额约占药品零售总额的15.0%，是继保健品类（31.3%）
