服务礼仪试题(共10页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上一、单项选择题1 礼仪正式形成于:C A 原始社会 B 封建社会 C 奴隶社会 D 资本主义社会2 人类社会中,差异最大的两种文化传统是:D A 美国文化和中国文化 B 古印度和古埃及文明 C 基督文明和伊斯兰文明 D 东方传统和西方传统3 在酒店产品中,的基础是:B A 无形服务 B 有形的物质产品 C 员工素质 D 管理4 女员工面容化妆的总的原则是:A A 化妆上岗,淡妆上岗 B 浓妆淡抹 C 素面上岗 D 根据个人情况确定5 服饰的色彩搭配的基本方法不包括:B A 同色搭配法 B 差异搭配法 C 相似搭配法 D主辅搭配法6 女士佩戴两种或两种以上的首饰要符合: D A 同量同色 B 同品同量 C 同质同量 D 同质同色7 男子服饰的灵魂是:D A 皮鞋 B 西服 C 衬衫 D 领带8 下列站姿正确的是:D A 东倒西歪 B 耸肩勾背 C 双手抱于脑后 D V字步9 下列坐姿手臂位置的摆放不正确的是:C A 放在两条大腿上 B 放在一条大腿上 C 手夹于两腿间或双手抱在腿上 D 放在身旁的扶手10

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