[公司对客户服务礼仪] 客户服务礼仪.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑公司对客户服务礼仪 客户服务礼仪 每一个人都代表企业的形象。员工礼仪的好与坏，成了构筑企业整体形象和构筑企业信用的一项重要课题。那么公司得工作人员对客户服务的时候要做到什么呢?下面是我为大家整理的公司对客户服务礼仪，盼望能够帮到大家哦! 公司对客户服务礼仪 (一)仪表仪容 1、着装佩证 1.1工作时间按要求着工作服。 1.2着黑色皮(布)鞋，鞋面清洁、不破损。女士忌穿镂空或彩色袜，着裙装时应配肉色长筒丝袜，不挑丝、破损;男士穿黑、深蓝或深灰色袜子。 1.3工牌(证)佩戴在左前胸，工牌(证)无污渍破损。 2、发饰妆容 2.1头发洁净，发型、发饰端庄大方，发色以黑色为基准，不得染奇异发色。 2.2女士刘海不行过眼，长发应盘于脑后;男士不留长发。 2.3女士应淡妆上岗，面部清爽自然;男士忌留胡须。 2.4勤剪指甲，不涂深色指甲油。 (二)仪态动作 1、基本站姿 1.1脚跟靠拢