欧曼配件质量三包管理办法(共15页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上欧曼营销公司管理制度 欧曼配件质量三包管理办法FTM.034.1-20102010年5月10日发布 北汽福田汽车股份有限公司欧曼营销公司1. 目的为维护欧曼分销中心、服务站（以下简称服务站）、配件专卖店（以下简称专卖店）和广大欧曼用户的利益，明确欧曼配件质量三包政策，保证欧曼配件销售工作顺利进行，特制定本办法。2. 适用范围适用于区域分销中心、服务站、配件专卖店对整车三包期外用户销售的配件，在使用过程中出现的质量问题的处理。3. 术语配件质量三包：是指欧曼配件公司销售的用于非整车保修的配件由于设计、制造、加工、材质等原因引起的功能失效或达不到应有的性能，配件公司根据本办法的规定进行赔偿性（更换或修复）处理。4. 引用文件欧曼整车三包服务政策5. 职责5.1 配件技术科5.1.1 配件质量保修政策、程序的制订及监督执行；5.1.2 质量三包配件责任裁