沟通技巧期末考试题(共5页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上2013年秋职高15级航空专业沟通技巧期末统考试题满分:100分 答题时间:90分钟 出题人:董晓霞题型结构:一、单项选择题(10题*2分=20分) 二、多项选择题(5题*3分=15分)三、填空(10个*1分=10分) 四、名词解释(5个*3分=15分)五、简答题(6个*5分=30分) 六、论述题(1个*10分=10分)一、单项选择题(10题*2分=20分)1、在沟通中,最初级的也是最容易达到的目标是( )A传递B理解C接受 D行动2、在沟通过程中,经常感到紧张、脸红、语无伦次和过多的约束自己的言行。此行为属于(B)心理障碍的表现。A嫉妒心理B羞怯心理C自卑心理D猜疑心理3、现在言语中安排一两个逻辑前提,不直接说出逻辑,逻辑上必然产生的否定结论留给对方自己得出。此方法属于(C)拒绝。A延时拒绝法B先扬后抑拒绝法C入瓮拒绝法D先贬后褒拒绝法4、通过留意自己的交谈对象,寻找出双方这样或那样亲或友的

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