礼仪培训--人际关系技巧ppt课件.ppt

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人际关系技巧RAYMOND YUE 四种类型人的特征 向四种类型人推销 说服他人的三大战术 克服社交恐惧症四种类型人的特征驱动型的特征 喜欢当领导人物和掌握权利 重视成果和控制 不太重视人际关系 强势作风 有力,直接,快速 没有耐心 高度自信 要求很高 果断 负责 竞争好强的个性这类型的名人有 李 艾科卡 巴顿将军 麦克 阿瑟将军 希特勒应付方法 直截了当 表现专业形象 完善的准备工作 提供数据和事实资料 谈论成果的目标 避免直接的对立和不同意,因为他们的竞争性很强 ALTERNATIVE CLOSE外向型的特征 很多杰出的业务是属于这一型的 人际导向的领导者 娱乐界名人 以透过人的关系来达成任务 外向 乐观 热心,大方 具有说服力 可让人信赖的感觉 注重人际关系 情绪化 自我评价很高 喜欢吸引大众的注意属于这类型的名人有: 肯尼迪 里根 拳王阿里 卡斯特罗应付方法 花点时间建立关系和好感 营造一种欢娱和娱乐的气氛 多谈论他们的目标,少谈细节部分 谈论知名的客户,提供证据来支持你的话 交换双方的期望和想法 维持一个温暖和社交性的感觉 和他谈成功之道 让他成名,成功 常常和他保持联络 带

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