连锁药店门店服务礼仪ppt课件.pptx

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资源描述

*服务规范仪容仪表*头发头发*面部面部*口腔口腔*手指手指*脚部脚部*工服工服*装饰装饰从“头”开始* 仪容仪表头 发*勤修剪、梳理整齐,保持干净,不染色 勤修剪、梳理整齐,保持干净,不染色 发、不留奇异发型; 发、不留奇异发型;*男员工头发长度应保持在 男员工头发长度应保持在1 1 2cm 2cm ,不超 ,不超 过耳际、不过领,禁止剃光头; 过耳际、不过领,禁止剃光头;*女员工刘海不过眉,长发用深色(黑色) 女员工刘海不过眉,长发用深色(黑色) 头花束成发结,短发前不超过耳际,后不超 头花束成发结,短发前不超过耳际,后不超 过领子。 过领子。* 仪容仪表面 部* 保持清洁、无油腻,鼻毛不外露, 保持清洁、无油腻,鼻毛不外露, 面部有较多青春痘时注意及时疗; 面部有较多青春痘时注意及时疗;*男员工不留胡须、长鬓角; 男员工不留胡须、长鬓角;*女员工化淡妆,忌浓妆艳抹。唇膏颜色应接 女员工化淡妆,忌浓妆艳抹。唇膏颜色应接近自然唇色,稍显亮丽。 近自然唇色,稍显亮丽。仪容仪表口 腔 上班前不吃含刺激性气味的食物, 上班前不吃含刺激性气味的食物,口中无异味,保持刷牙、漱口的习 口中无异味,

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