1、- 1 -服务质量承诺书电梯安全事关人民生命财产安全，作为电梯维保单位质量安全的第一责任人，抓好安全生产是义不容辞的责任。为了确保本单位维保的电梯安全运行，保障电梯乘客安全，本单位承诺：1、严格执行国家法律法规、安全技术规范、标准的有关规定，做到守法经营、诚实可信、注重质量、服务周到。 2、抵制电梯维保行业内的恶性竞争，杜绝发生出租、出借生产许可证现象，促进行业健康发展。 3、加强电梯作业人员安全教育与业务能力培训，保证做到人员持证上岗，维保现场严格遵守有关安全规定和操作规程。4、制定应急措施和救援预案，保证每半年至少针对本单位维保的不同类型的电梯进行一次应急演练，并做好演练记录存档。 5、
2、设立小时维保值班电话，保证接到电梯故障通知后及时予以排除，接到电梯困人故障报告后，维修人员30分钟内赶到现场实施现场救援。6、保证对所负责维保的电梯至少每15日进行一次日常维护保养工作，每年度在定期检验前至少进行1次自行检查，做好记录并存档。7、在维保过程中，发现存在事故隐患及时告知使用单位，严重安全隐患及时告知当地电梯监管部门，确保做到正常使用的- 2 -电梯处于安全可靠状态。8、对所维保的电梯保证提供正规厂家生产的合格备品备件，确保电梯安全可靠运行。9、接到所维保电梯的投诉后，保证做到及时给予处理，按时限要求向监管部门反馈处理情况，并做好记录存档。10.对于超过定期检验日期或检验不合格的电梯，保证做到及时告知使用单位不得继续使用。若发生违反中华人民共和国特种设备安全法等法律法规及安全技术规范的有关规定和上述承诺要求的行为，本单位依法承担职责范围内的一切责任。 承诺单位盖章 法定代表人签字年 月 日 本承诺书一式三份，二分监察机关留存、一份承诺单位留存。
