酒店企业文化建设知识讲座 Date 企业文化知识培训/ 培训纲要一、企业文化基本概念二、企业文化的作用三、酒店企业文化建设思路四、企业文化体系里员工的行为措施Date 企业文化知识培训/一、企业文化基本概念 在企业管理中有些问题不是客观的制度能解决的。 比如产品质量的问题。最初大家认为质量是检验出来的，只要严于把关，质量就可以保证，后来认为次品是监督失控所致，再后来发现这是管理上疏漏导致品质问题，再后来才发现作业人员责任心强与弱对质量关系甚大，到现代企业竞争阶段，企业管理者又翻然醒悟，组织文化培养起来的精神主宰使命感才是维系质量最好状态的法宝。 因此我们有必要掌握企业文化的基础知识、重视企业文化建设。Date 企业文化知识培训/（一）企业文化的概念： 定义：企业文化是企业在长期的经营活动中形成的，全体员工共同遵守的企业精神、发展战略、经营理念、经营方针、价值观念、行为规范的总和。 不同的企业，企业文化也是千姿百态的。Date 企业文化知识培训/例举：国际名牌企业的文化理念 海尔 海尔的核心价值就是“创新”，品牌文化是“真诚到永远”。 联想 联想的核心价值观：把个人的追求融入企业的长远
