浪潮烟草行业综合信息管理系统 客户关系管理模块讲义Inspur group2 整体解决方案 应用架构(Level0)6.0人力资源1.0 专卖管理系统2.0 分销管理系统5.0 供应链管理系统零售户基本信息，销售信息，商品信息零售户信息变更新客户编号，许可证，购货卡，许可证状态变更通知采购单,采购合同采购合同供应商信息，商品信息更新，商品限量规则3.0零售商管理系统4.0供应商管理系统销售信息，商品信息销售信息销售信息供应商信息，商品信息7.0呼叫中心 8.0协同9.0辅助决策3 整体解决方案 技术架构(Level1)应用集成平台单点登录统一权限管理模块按需组装业务协同环境数据传输渠道商业智能分析 现在应用系统已经发展到版本3.0，以下简称V3历史数据库(HD) 业务数据库(TD)3.0客户关系管理4.0供应商关系管理5.0供应链管理6.0人力资源管理7.0呼叫中心8.0协同9.0数据中心2.0分销资源管理1.0专卖管理应用服务器（Webshpere/Weblogic）楼上框架3.0业务组件和工作流4CRM系统概述系统涉及的岗位系统岗位职责业务流程系统功能介绍 目录5 CRM系统概述
