风险 和机遇控制措施质 量管理体系换 版重点：1 、依据附录SL 对标 准的结 构进 行了调 整；2 、用“ 产 品和服务” 替代了“ 产 品” ，强调 二者的差异，标 准适用性更广泛；3 、用“ 外部提供的过 程、产 品和服务” 取代“ 采购” ，包括“ 外包过 程” ；4 、提出了“ 知识” 也是一种资 源；5 、更高强调 了最高管理者的领导 力和承诺 ，最高管理者要对 管理体系的有效性承担责 任；6 、明确提出将管理体系要求融入组织 的过 程；7 、删 除了特定的要求，如质 量手册、管理者代表；8 、用“ 文件化信息” 代替文件、文件控制、记录 控制；9 、去掉了“ 预 防措施” ，以风险 方法来进 行控制；10 、不再允许“ 删 减” ，需要评审 要求的适用性；11 、增加了变 更的要求；12 、增加了对 供方财产 的管理要求；环 境管理体系换 版重点：1 、增加了“ 组织环 境” 的要求；2 、增加了“ 应对风险 和机遇的措施” 的要求；3 、增加了“ 变 更管理” 的要求；4 、强调 了“ 相关方的需求和期望” ；5 、明确了对环 境管理体系范围 的界定；6 、用“ 文件化
