物业公司各岗位考核标准(共10页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上物业公司各岗位考核标准 考核要素考核标准扣分标准仪容1上班按规定着装、换装2仪表2不留长指甲，无污渍，不蓄胡子，女士化淡妆，不浓妆艳抹1着1服装整洁、不皱褶、脏，头发无异味，男士不留长发1装2上班时间按公司所配备工装穿戴（男士穿西装，打领带）1礼3衬衫的领子与袖口不得有污秽1仪4鞋子保持清洁，不得穿带钉子的鞋15按规定佩带胸卡21电话来时，应在第二、第三声铃响时接听，屋内无人时除外12接听电话时先问候“您好”，并自报公司或部门13交谈时使用文明礼貌用语24通话简明扼要，不得在电话中聊天，工作时间内不打私人电话15遇见业主主动问好16公司内与同事相遇应点头行礼、表示致意1礼7同事间工作应积极协作配合，言谈有礼有节，不得粗俗，口出秽语或不文雅动作，以免影响他人工作或同事间团结28同