精选优质文档-倾情为你奉上连锁门店运营与管理实务1、连锁门店的类型：便利店、折扣店、超市、大型超市、仓储会员店、百货店、专业店、专卖店。2、连锁门店的特点：数量众多、规模经营 门店的标准化和同一化。3、门店的功能：市场调查功能 订货管理功能 库存管理功能 销售功能 现场管理功能 顾客服务功能4、连锁门店营运管理基本目标：销售目标 防损目标 发展目标 5、连锁门店运营管理的作用：有利于连锁门店规划布局的统一 有利于连锁门店运营管理标准的统一 有利于连锁企业劳动效率的提高和运营管理目标的实现 有利于连锁企业投资和经营风险的降低6、连锁门店营运管理的主要内容：门店内外部环境布局设计 门店商品陈列和商品销售管理门店进存货和盘点作业管理 门店工作人员作业管理 门店销售服务和顾客关系管理 门店安全和损耗管理 门店员工配置、培训和经营业绩改善管理7、营运部职责：建立、健全本部门的各项管理制度、工作规范；门店销售目标的制定，检查和修订；组织门店的促销活动，全面负责门店的销售任务；及时做好卖场的收
