过程方法理解及实施点检表大全(共17页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上过程方法理解及实施点检表大全1、过程的基本概念定义/说明/要求/目的：过程概念是现代管理的最基本概念之一，也是现代管理最基本的方式之一。全面质量(Total Quality)是一种以人为本的管理系统，其目的是持续降低成本，持续增加顾客的满意度。检查表：编号检查内容1现代管理重在结果和创造价值，结果和价值是通过过程取得的，因此现代管理必须面向过程2从组织的使命、愿景、价值观到目标和战略规划，都要通过过程管理来实现3所有的改进和创新也是通过过程改进实施的4过程管理是各种管理体系和卓越绩效模式、六西格玛等方法的共同基础5过程概念在ISO9000：2005质量管理体系 基础和术语中，过程的定义为：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。6过程三要素输入7输出8活动9对过程的理解过程的本质是要增值，否则应进行改进或删除10为使过程增值，应对过程进行策划(识