酒店管理系统需求分析报告(共15页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上目录专心-专注-专业酒店管理系统需求分析1 引言随着市场经济的发展，消费者消费意识的提高，酒店行业的竞争越来越激烈。为了提高办事效率，增加、保证酒店的销售额，树立酒店的良好形象，运用科学的管理方法非常必要，为此开发酒店客房管理系统，更好的满足各方面的需求。2 需求问题描述2.1 用户需求用户希望通过使用酒店客房管理系统得到所需信息，达到提高管理水平的目的，希望新系统具有以下功能：1. 使用计算机快速处理日常的业务及相关数据，实现实时查询各种入住信息。2. 可以实时的录入住宿单、换房单和退宿单等的情况。3. 可以实时查询客房信息、客人账单信息等的具体情况。4. 可以建立客户的资料，方便日后建立良好的客户关系。5. 数据的安全性：不同用户有对数据查看，修改等处理不同的权限。6. 打印退房报表、结帐报表等报表。2.2 用户功能需求1. 密码设置：每个用户均有自己的密码，可以防止非本系统人员进入本系